GoToAssist Corporate

Android માટે GoToAssist કોર્પોરેટ સપોર્ટ પ્રતિનિધિઓને ઝડપથી અને સુરક્ષિત રીતે સમસ્યાઓનું નિવારણ કરવા માટે સીધા તમારી સાથે કનેક્ટ થવા દે છે.

તમારી પરવાનગી સાથે, તમારા સપોર્ટ પ્રતિનિધિ તમારી સાથે ચેટ કરી શકે છે, તમારી સ્ક્રીન જોઈ શકે છે અને રીઅલ ટાઇમમાં સમસ્યાઓનું નિરાકરણ કરવા માટે તમારા ઉપકરણનું નિયંત્રણ લઈ શકે છે. Android 7 (Nougat) અથવા પછીના વર્ઝન પર ચાલતા બધા સપોર્ટેડ Android ઉપકરણો પર રિમોટ કંટ્રોલ અને સ્ક્રીન શેરિંગ ઉપલબ્ધ છે.

શરૂ કરી રહ્યા છીએ

1. Google Play પરથી GoToAssist કોર્પોરેટ એપ્લિકેશન ડાઉનલોડ અને ઇન્સ્ટોલ કરો.
2. જો તમારા સપોર્ટ પ્રતિનિધિએ તમને લિંક મોકલી હોય, તો તેને ખોલો. એપ્લિકેશન આપમેળે શરૂ થશે. તમારું નામ દાખલ કરો અને સત્રમાં જોડાઓ પસંદ કરો.
3. જો તમારા સપોર્ટ પ્રતિનિધિએ તમને 9-અંકનો કોડ આપ્યો હોય, તો એપ્લિકેશન ખોલો અને જોડાવા માટે કોડ દાખલ કરો.
4. એકવાર કનેક્ટ થઈ ગયા પછી, તમે સત્ર દરમિયાન કોઈપણ સમયે તમારા પ્રતિનિધિ સાથે ચેટ કરી શકો છો.
5. કોઈપણ સમયે સ્ક્રીન શેરિંગ અથવા રિમોટ કંટ્રોલને થોભાવવા માટે, એપ્લિકેશનના ઉપર-જમણા ખૂણામાં પોઝ બટન પસંદ કરો.

તમારા પ્રતિનિધિ શું કરી શકે છે

તમારી સંમતિથી, તમારા સપોર્ટ પ્રતિનિધિ આ કરી શકે છે:

• રીઅલ ટાઇમમાં તમારા ડિવાઇસ સ્ક્રીનને જોઈ શકે છે
• સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે તમારા ડિવાઇસને રિમોટલી નિયંત્રિત કરી શકે છે
• સિસ્ટમ માહિતી, ઇન્સ્ટોલ કરેલી એપ્લિકેશનો, ચાલી રહેલ સેવાઓ અને નેટવર્ક વિગતો સહિત સમસ્યાનિવારણમાં મદદ કરવા માટે ડિવાઇસ વિગતો એકત્રિત કરી શકે છે

આવશ્યકતાઓ

• Android 7 (Nougat) અથવા પછીનું
• તમારા સપોર્ટ પ્રતિનિધિ પાસેથી સત્ર લિંક અથવા 9-અંકનો કોડ

સિસ્ટમ આવશ્યકતાઓ અને વધુ માહિતી માટે, GoToAssist કોર્પોરેટ સિસ્ટમ આવશ્યકતાઓ જુઓ: https://link.gotoassist.com/corp-system-requirements

Accessibility

GoToAssist કોર્પોરેટ સપોર્ટ સત્ર દરમિયાન રિમોટ કંટ્રોલને સક્ષમ કરવા માટે Android ની ઍક્સેસિબિલિટી સેવાનો ઉપયોગ કરે છે. આ સેવા ફક્ત સક્રિય GoToAssist સત્ર દરમિયાન ચાલે છે. એપ્લિકેશન સત્રની બહાર તમારા ડિવાઇસનું નિરીક્ષણ અથવા નિયંત્રણ કરતી નથી.