Karnex Chat

Karnex Chat permite que o teu equipo de KarnexDesk ​​reciba chats en directo dos teus clientes nun teléfono Android, do mesmo xeito que a aplicación Karnex Chat funciona en ordenadores con Windows e Linux.

COMO FUNCIONA
• Configúrate como Dispoñible e os novos chats do teu portal de soporte soan no teu teléfono, cun botón Aceptar chat directamente na notificación.
• A primeira persoa do teu equipo que acepte ten o chat; todos os demais veno tomado.
• Responde, abre o ticket en Karnex ou finaliza o chat. O ticket permanece en KarnexDesk.
• Configúrate como Ausente cando remates: a aplicación detense e os novos chats van para os teus compañeiros de equipo.

INICIO DE SESIÓN
Karnex Chat nunca che pide o teu contrasinal. No teu ordenador, abre Karnex, vai a Tickets > Configuración > Chat en directo, escolle Iniciar sesión nun teléfono e escanea o código coa cámara do teu teléfono. Ou, na aplicación Karnex Viewer no mesmo teléfono, abre Configuración e escolle Iniciar sesión en Karnex Chat. Confirmas con quen estás a iniciar sesión antes de que a aplicación manteña o inicio de sesión.

PERMANECE CONECTADO MIENTRAS ESTEAS DISPOÑIBLE
Mentres esteas dispoñible, Karnex Chat mantén unha pequena notificación amosada e contacta con KarnexDesk ​​cada poucos segundos para que os chats soen de inmediato, mesmo coa pantalla apagada. Isto consume algo de batería; configura Ausente para detelo.

Karnex Chat require unha conta de Karnex con KarnexDesk ​​(karnex.org). Non mostra anuncios e non te rastrexa.