Freshdesk

Ofrezca unha atención ao cliente excepcional en calquera lugar. Desencadea a túa mesa de axuda e fai que os teus clientes sexan felices coa aplicación Freshdesk para Android. Axiliza as consultas dos clientes desde varias canles e responde facilmente desde o teu teléfono.

Freshdesk é un software de atención ao cliente en liña de Freshworks Inc. que che permite apoiar aos teus clientes a través de canles como correo electrónico, teléfono, chat, Facebook, Twitter e o teu sitio web.

Características principais:

1. Obtén unha visión xeral rápida da túa mesa de axuda. Accede a todas as entradas dispoñibles para ti.
2. Prioriza os tickets que precisan da túa atención con filtros antes de responder.
3. Xestiona o teu soporte: establece prioridades, asigna axentes, cambia o estado dos tickets.
4. Corre a través das accións rutineiras con automatizacións de escenarios cun só clic.
5. Elimina os tickets e bloquea o spam directamente desde o teu teléfono.
6. Rexistra o tempo gastado nun billete.
7. Mantéñase informado sobre todas as actualizacións e cambios coas notificacións push.