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À propos de l'application

Raiffeisen e-banking: simple, rapide et sûr!

Raiffeisen PhotoTAN est un outil de sécurité innovant pour le login et la validation d'ordres dans Raiffeisen e-banking. Il peut remplacer le SMS-TAN. Les clients de Raiffeisen e-banking peuvent activer Raiffeisen PhotoTAN dans l'e-banking („Numéro de contrat“ > „Paramétrages“ > „Sécurité“ > „Méthode de login“). Des instructions s'y trouvent également.

Fonctionnement:
Grâce à ce procédé, Raiffeisen e-banking crypte les données de login et d'ordres en une mosaïque en couleur. Cette dernière est photographiée à l'écran au moyen de l'appareil photo intégré à votre smartphone. Les données contenues dans la mosaïque et le code de validation associé sont décryptés au moyen de l'application installée sur le smartphone et affichés à l’écran. Grâce à l'activation unique de l'application PhotoTAN au moyen d'une clé personnelle, seul votre smartphone peut décrypter la mosaïque affichée à l'écran.

Si vous utilisez le Mobile Banking Raiffeisen, l'application PhotoTAN lit sur le même appareil le code en arrière-plan et le restitue automatiquement au Mobile Banking. La saisie manuelle du code supplémentaire est supprimée.

Pour cette procédure, votre smartphone n'a pas besoin d'être connecté à Internet ou au réseau téléphonique.
Vous trouverez de plus amples informations sur www.raiffeisen.ch/f/phototan

Mentions légales:
Nous attirons votre attention sur le fait qu'en téléchargeant, installant ou utilisant cette application, vous acceptez que des tiers (comme Google, par exemple) puissent déduire qu'il a existé, existe ou va exister une relation client entre vous-même et Raiffeisen. En téléchargeant cette application, vous acceptez expressément que les données que vous transmettez à Google puissent être collectées, transmises, traitées et rendues accessibles selon les conditions de celle-ci. Il convient de distinguer les conditions générales de Google, que vous acceptez, et les conditions légales de Raiffeisen.
PhotoTAN est la méthode la plus sûre pour le login Raiffeisen E-Banking
Date de mise à jour
27 oct. 2026

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
  • Aucune donnée partagée avec des tiers
    En savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent le partage
  • Cette appli peut recueillir ces types de données
    Informations personnelles, Informations financières et 3 autres
  • Les données sont chiffrées lors de leur transfert
  • Impossible de supprimer les données

Notes et avis

1,94 k avis
André Rossier
3 mai 2021
Impossible de démarrer l'appli sur mon Nokia alors que ça a été sans problème sur mon Samsung et que ça allait très bien jusqu'à la dernière mise à jour où les changements étaient tels que j'ai dû réinitialiser mon téléphone. Depuis lors plus moyen d'utiliser l'appli, elle s'arrête systématiquement à chaque fois que j'essaie de l'ouvrir... Ça ne marche pas!
14 personnes ont trouvé cet avis utile
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Raiffeisen Schweiz Genossenschaft
7 mai 2021
Cher André Rossier, Merci pour ton feedback. Tu fais face à un problème technique dont nos techniciens travaillent actuellement sur la résolution. Le problème sera résolu dans deux semaines au plus tard. Meilleures salutations, Melissa Raiffeisen e-Banking
Un utilisateur de Google
3 février 2020
Merci de votre réponse et je n'ai pas besoin qu'on m'explique comment cela fonctione avec un PC et un smartphone, j'arrive à m'y connecter Sauf que le e-banking si on ne peut pas y avoir accès qd on veut et ou on veut depuis son smartphone s'est passé à côté de la fonction première du e-banking il me semble La carte avec les code de sécurité permettait au moins cela Un service de la banque qui perd tout son attrait dommage
17 personnes ont trouvé cet avis utile
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Raiffeisen Schweiz Genossenschaft
11 février 2020
Chère Sandrine Demouge. Merci beaucoup pour votre réponse. Il existe une solution au problème que vous avez décrit. Nous sommes heureux de vous aider. Nous vous demandons de bien vouloir contacter notre soutien sous 0844 888 808. Meilleures salutations, Raiffeisen PhotoTAN
Ludovic Lacroix
16 mai 2022
Impossible de faire fonctionner l'app sur mon Samsung S21, depuis le mois de décembre. L'appareil photo tourne en boucle sur la mosaique d'activation mais ne me donne jamais de code. J'ai appelé la hotline mais à part attendre une éventuelle mise a jour on ne m'a pas donné de solutions.
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Raiffeisen Schweiz Genossenschaft
1 juin 2022
Danke für Deine Rückmeldung. Um diese Problematik genauer aufzunehmen, bitte ich Dich um ein Telefongespräch. Bitte sende auf review@raiffeisen.ch Deine Telefonnummer mit kurzer Referenz zu der Rezension und Erreichbarkeit. Anschliessend kontaktiere ich Dich diesbezüglich. Vielen Dank Melke, Raiffeisen E-Banking

Nouveautés

Nous avons encore amélioré l'application et corrigé les erreurs.