20,4 k avis
Classification du contenu
PEGI 3
1 M+
Téléchargements
Classification du contenu
PEGI 3
Achats numériques
En savoir plus
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran
Capture d'écran

À propos de cette appli

Gardez votre abonnement en tout temps bien en main avec l’application My Swisscom. Il vous suffit de vous connecter via l’identification d’empreinte digitale ou de reconnaissance faciale.

  • Adapter vos abonnements et contrôler vos factures en tout temps:

    Commander des produits et personnaliser vos abonnements en fonction de vos besoins. Obtenir un aperçu des frais courants, factures et commandes en cours.

  • Assistance sans temps d’attente:

    Sam, notre assistant numérique, et Smart Support vous fournissent une aide 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

  • Personnalisation des produits:

    éditer les listes de chaînes de télévision, consulter le mot de passe WLAN, économiser de l’énergie grâce aux périodes de repos du WLAN, mettre les appareils en service et autres fonctions.

  • Modification des abonnements:

    Commander des produits et personnaliser vos abonnements en fonction de vos besoins.

  • Informations en permanence:

    Découvrez des histoires sur des conseils en matière de service, des offres et des sujets liés à la numérisation. Vous recevez des notifications push en cas de dérangement ou d’informations importantes.

  • Programme de fidélité Swisscom Benefits:

    Gains immédiats et tirage au sort mensuels, cadeau de fidélité annuel, offres spéciales et bien plus encore.



L’application My Swisscom est disponible pour tous les clients privés titulaires d’un abonnement Swisscom pour smartphone et tablette.
L’Espace clients en ligne est à la disposition de nos clients commerciaux: www.swisscom.ch/app
Votre auxiliaire pratique
Dernière mise à jour :
2 oct. 2026

Sécurité des données

La sécurité consiste d'abord à comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques en matière de confidentialité et de sécurité des données peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces renseignements et peut les mettre à jour au fil du temps.
  • Aucune donnée n'est partagée avec des tiers
    En savoir plus à propos de la façon dont les développeurs déclarent le partage
  • Cette appli peut collecter ces types de données
    Activité des applis, Renseignements à propos de l'appli et des performances et Appareil ou autres identifiants
  • Les données sont chiffrées en transit
  • Vous pouvez demander la suppression des données

Notes et avis

19,6 k avis
Marco Muraca
19 août 2026
Système de connexion insupportable, pour me connecter à l'application, cela ouvre une seconde page sur internet et pour finir la connexion je dois confirmer dans l'application à laquelle je ne peux me connecter. Ensuite l'application me déconnecte chaque mois sans exception. La récupération par email ne fonctionne pas. De plus, il est impossible de se connecter avec son numéro de téléphone ou email uniquement avec l'identifiant.
7 personnes ont trouvé cet avis utile
Avez-vous trouvé cette information utile?
Swisscom (Switzerland) Ltd
19 août 2026
Bonjour Marco, merci pour ton message. La connexion fonctionne toujours sans problème ; tu peux modifier ton nom d’utilisateur dans l’application My Swisscom, sous Paramètres → Sécurité (Mobile ID ou 2FA). L’application est mise à jour régulièrement. Cordialement, Mirko, Online Care Team
Hans-Jörg Baumer
17 juillet 2025
Je ne peux toujours pas vous donner une bonne note car, je ne peux pas utiliser la nouvelle version, vue qu'elle serait incompatible avec mon S9+. Appareil d'un âge certain, mais qui me suffit amplement, sauf la batterie qui vieillit mal. En plus il semble que je ne puisse même pas réutiliser l'ancienne version et donc je suis cuite. Là je ne peux pas vous écrire une bonne lettre donc insuffisante et navrant en fait je ne devrais même pas vous donner 1 étoile.
31 personnes ont trouvé cet avis utile
Avez-vous trouvé cette information utile?
Swisscom (Switzerland) Ltd
17 juillet 2025
Bonjour Hans-jörg, nous sommes désolés d'apprendre les perturbations que tu rencontres avec ton appareil. Les nouvelles MAJ exigent parfois des technologies plus récentes, rendant celles-ci incompatibles avec les anciens appareils. Cela vise à assurer les meilleures performances et la sécurité. Meilleurs messages, Nath Online Care Team.
A Zimunte
22 décembre 2025
Ne fonctionne plus depuis quelques jours. Impossible de se connecter. Message "une erreur est survenue" alors que l'application est à jour. J'ai désinstallé et réinstaller comme on m'a dit de le faire. Aucun changement. Nath de Online Care Team me demande de les contacter pour informer du problème alors qu'ils sont au courant depuis 1 mois. Ils sont vraiment incompétent au service numérique de Swisscom.
27 personnes ont trouvé cet avis utile
Avez-vous trouvé cette information utile?

Nouveautés

Diverses améliorations et suppressions d'erreurs qui améliorent la stabilité de l'app