My Verisure

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À propos de l'application

Gardez le contrôle total de votre sécurité avec l’application My Verisure
Transformez votre smartphone en centre de commande pour votre alarme Verisure, que ce soit pour votre maison ou votre entreprise.
Avec My Verisure, pilotez votre système d’alarme en toute sécurité et en toute simplicité :

Activation/Désactivation à distance
Protégez votre propriété contre les cambriolages en activant ou désactivant votre alarme, où que vous soyez.
Statut de connexion en temps réel
Consultez à tout moment l’état de votre alarme pour une tranquillité d’esprit optimale.
Suivi des entrées et sorties
Recevez une notification dès qu’une personne entre ou sort de votre site protégé (maison, appartement, magasin, local commercial, bureau...).
Photos sur demande
Recevez des images prises par vos détecteurs, pour savoir exactement ce qui se passe chez vous, même à distance.

Paramétrage des éléments
Adaptez votre système à vos besoins :
Renommez vos détecteurs, sirènes et autres équipements selon leur emplacement.
Configurez les temporisations d’entrée et de sortie.
Désactivez certains éléments pendant des travaux pour éviter les déclenchements intempestifs.
Gestion des accès au système
Créez et gérez des profils utilisateurs.
Administrez badges et télécommandes (ajout, suppression, droits d’accès).
Connectez votre centrale d’alarme au Wi-Fi de votre choix pour une continuité de service optimale.

Mon alarme au quotidien
Visualisez en un coup d’œil l’état global de votre système.
Recevez des rappels pour les actions à effectuer (changement de piles, prise de rendez-vous avec un technicien...).
My Verisure Vigilant
Soyez alerté(e) en cas d’oubli d’activation de votre alarme.
Mes déclenchements
Accédez à un rapport détaillé des vérifications effectuées par la Télésurveillance en cas de déclenchement.

Programmation de routines
Automatisez l’activation ou la désactivation de votre alarme selon votre rythme de vie.
Programmez le verrouillage de vos serrures connectées à des heures précises.
Modification du mot de passe de télésurveillance
Changez ou configurez vos mots de passe facilement, pour renforcer la sécurité de vos échanges avec la Télésurveillance.

Accès aux factures
Consultez et réglez vos factures Verisure directement depuis l’application.
Messagerie intégrée avec un conseiller
Besoin d’assistance ? Contactez notre Service Client directement depuis l’application.

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Vos retours nous aident à l’améliorer continuellement.
Et pour profiter des dernières fonctionnalités, activez les mises à jour automatiques.

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L’équipe Verisure
Pilotez à distance votre alarme grâce à My Verisure et soyez rassuré en un clic
Date de mise à jour
21 oct. 2026

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
  • Aucune donnée partagée avec des tiers
    En savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent le partage
  • Aucune donnée collectée
    En savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent la collecte
  • Les données sont chiffrées lors de leur transfert
  • Vous pouvez demander la suppression des données

Notes et avis

159 k avis
Sylvain HEINZEN
23 mai 2024
Alors je ne note pas le service Verisur qui fonctionne plutôt bien. Je note leur application My Verisure qui n'a marché que 3 semaines ces 6 dernières années. J'ai changé de téléphone mais quand je souhaite me connecter l'application se bloque et je dois changer de mot de passe. Après avoir changer 2000x de password je suis à court d'idées. L'application a décidé ce jour de se bloqué et de bloquer les services. Car l'identifiant et password sont justes... Mais pas pour l'appli à priori. D'la M !
1 personne a trouvé cet avis utile
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Verisure Sàrl
28 mai 2024
Bonjour Sylvain Heinzen, nous sommes navrés de voir que vous rencontrez de tels dysfonctionnements. Si vous souhaitez une assistance technique, nous vous invitons à contacter le 09 74 50 06 04 (appel gratuit). Cordialement, l'équipe My Verisure.
Thejo Groenen (“thejo9933”)
16 août 2026
Trop de bugs pour le prix du service. Application pas du tout fonctionnelle. À chaque fois, on rencontre des soucis. Vous modifiez les voix, etc., sans avis, et on ne peut pas modifier nous-mêmes selon nos préférences. Édit 2 : Impossible de désactiver directement tous les éléments nécessaires pour les travaux, obligé d'appeler votre service client qui ne comprend que la moitié de ce qu'on leur raconte. attendre 30 mn entre chaque élément, vous croyez qu'on a que ca a faire ?
35 personnes ont trouvé cet avis utile
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Verisure Sàrl
7 avril 2026
Cher client, Votre avis est important pour nous. Nous tiendrons compte de vos remarques pour nos futures mises à jour. Merci de nous aider à nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettrons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Alisson, de l'équipe Service Client
Dimitri V
4 août 2026
application aussi mauvaise que le service proposé. fuyez verisure !!!! Maj: vous me demandez de vous rappeler mais qui, où, pour tomber sur des opérateurs dans un pays étranger qui parle à peine français ? En aucun cas on nous aide à résoudre nos nombreux problèmes !!! De plus je pense que c est à vous de me rappeler!!! encore une fois ne signer pas chez eux sinon vous êtes prisonnier, leurs seul but est votre argent à aucun moment c est de fournir un service de qualité.
26 personnes ont trouvé cet avis utile
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Verisure Sàrl
23 juillet 2026
Cher client, Nous prenons vos commentaires au sérieux et sommes sincèrement désolés que nos services n’aient pas répondu vos attentes. Vous pouvez nous contacter pour échanger à ce sujet. Nous sommes là pour vous aider à résoudre cette situation. Laurie, de l'équipe Service Client

Nouveautés

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À chaque mise à jour, nous travaillons pour améliorer votre expérience avec l’application My Verisure.

Cette nouvelle version inclut :
• Un nouveau chat intégré pour contacter facilement le Service Client
• La gestion du volume des sons du lecteur de badges directement depuis l’application (pour la gamme Smart Protection)
• Des performances optimisées pour un accès plus rapide à vos services
• Des corrections et améliorations pour une utilisation plus fluide
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À propos du développeur
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+34 670 38 17 92

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