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À propos de l'application

Vous pouvez dès à présent vérifier vos achats en temps réel, consulter le PIN de votre carte ou suspendre vous-même votre carte de crédit, entre autres.

«À qui s’adresse l’application Cembra?»
L’application Cembra est recommandée à tous les clients et clientes. Si vous ne vous êtes pas encore enregistré·e pour utiliser l’application, vous pouvez le faire tout simplement ici: https://apps.cembra.ch/cmf/fr/#apply
Une fois que vous aurez reçu votre code d’accès par la poste, vous pourrez facilement installer vous-même l’application en quelques étapes.

«Ces fonctions que vous attendiez»
* Accès immédiat à toutes les informations importantes sur votre/vos carte/s de crédit Cembra
* Enregistrement de votre/vos carte/s de crédit dans Samsung Pay
* Vue d’ensemble de vos paiements par carte de crédit actuels
* Gestion et réception de notifications push importantes
* Accès à vos relevés mensuels
* Modification de vos données personnelles directement dans l’application Cembra
* Connexion aisée et sécurisée via Touch ID (empreinte digitale) ou Face ID (reconnaissance faciale).

Nous développons constamment de nouveaux services et fonctions. N’hésitez pas à nous envoyer vos suggestions et commentaires.

Vous avez un problème technique avec l’appli Cembra? Vous êtes au bon endroit: cmfsupport[at]cembra.ch.
Pour toute question concernant votre compte, veuillez consulter notre Espace clients (https://www.cembra.ch/fr/espace-clients/votre-contact-par-e-mail/) sur cembra.ch.
Il n'y a pas plus simple!
Date de mise à jour
8 oct. 2026

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
  • Cette appli peut partager ces types de données avec des tiers
    Position, Informations personnelles et 3 autres
  • Cette appli peut recueillir ces types de données
    Position, Activité dans l'application et 2 autres
  • Les données sont chiffrées lors de leur transfert
  • Impossible de supprimer les données

Notes et avis

13,1 k avis
Patricia
7 septembre 2026
Depuis mon changement de téléphone (j'ai maintenant un ASUS ROG PHONE PRO) l'application ne s'ouvre qu'une fois sur 5, avec le message "erreur échec de l'authentification". j'ai appelé plusieurs fois la centrale pour comprendre le problème et on m'a proposé qu'une solution : recevoir une nouvelle lettre d'activation et réinstaller, ce que j'ai fait et refait, mais le problème persiste maintenant depuis presque une année. Je pense résilier la carte Cembra si cela ne se résout pas.
1 personne a trouvé cet avis utile
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Cembra Money Bank AG
16 septembre 2026
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face aux problèmes d’authentification récurrents, malgré plusieurs réinstallations. Vos remarques sont précieuses et nous aident à identifier les points à améliorer. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement.
Dominique
21 août 2026
Bonjour Depuis plusieurs mois je n'arrive plus à me connecter à l'application cembra avec l'empreinte digitale je dois chaque fois taper mon code à 6 chiffres, j'ai réinstallé l'application plusieurs fois sans succès, le service client cembra n'a pas réglé le problème. Le message d'erreur au moment de vouloir activer l'empreinte est le suivant: nous travaillons actuellement à corriger cette erreur veuillez réessayer plus tard. Sauf que ça ne fonctionne jamais.
3 personnes ont trouvé cet avis utile
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Cembra Money Bank AG
21 août 2026
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la connexion par empreinte digitale ne fonctionne plus pour vous depuis plusieurs mois. Nous comprenons votre frustration. Nous sommes en étroite collaboration avec notre fournisseur de services d’authentification afin d’améliorer cette fonctionnalité et l’expérience de connexion.
João Matos
4 août 2026
C'est impossible d'utiliser l'application, ça fait 3 mois que j'ai des soucis avec des erreurs de connexion. Après avoir contacté le support, j'ai eu des frais de rappel parce que je n'arrive ni à suivre ni à recevoir mes factures. Je ne comprends pas pourquoi on ne peut pas utiliser e-bill. Pour moi, c'est une politique malhonnête de Cembra de facturer des frais de rappel.
1 personne a trouvé cet avis utile
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Cembra Money Bank AG
17 août 2026
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec l’application n’a pas répondu à vos attentes. Nous prenons ce type de retour au sérieux et travaillons continuellement à améliorer la stabilité ainsi que la transparence de nos services. Merci d’avoir partagé votre expérience. Cordialement, l’équipe Cembra

Nouveautés

Voici les nouveautés de cette version:

Nouveau programme de fidélité
Profitez d’offres Cashback exclusives chez des partenaires sélectionnés – et continuez à bénéficier jusqu’à 1 % de Cashback sur vos achats.

Connexion à eService dans l’appli Cembra
Connectez-vous facilement et en toute sécurité à eService via l’appli Cembra.

Autres améliorations
- Navigation plus fluide
- Stabilité renforcée

Mettez à jour maintenant et découvrez les nouvelles fonctions!

Assistance de l'appli

Numéro de téléphone
+41444395450
À propos du développeur
Cembra Money Bank AG
cmfsupport@cembra.ch
Bändliweg 20 8048 Zürich Switzerland
+41 79 231 85 57

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