GoToAssist Corporate

GoToAssist Corporate for Android antaa tukiedustajien ottaa sinuun suoraan yhteyttä ongelmien nopeaa ja turvallista vianmääritystä varten.

Luvallasi tukiedustajasi voi keskustella kanssasi, tarkastella näyttöäsi ja ottaa laitteesi hallintaansa korjatakseen ongelmia reaaliajassa. Etäohjaus ja näytön jakaminen ovat käytettävissä kaikilla tuetuilla Android-laitteilla, joissa on Android 7 (Nougat) tai uudempi.

ALKUUNPÄÄSY

1. Lataa ja asenna GoToAssist Corporate -sovellus Google Playsta.

2. Jos tukiedustajasi lähetti sinulle linkin, avaa se. Sovellus käynnistyy automaattisesti. Kirjoita nimesi ja valitse Liity istuntoon.

3. Jos tukiedustajasi antoi sinulle 9-numeroisen koodin, avaa sovellus ja kirjoita koodi liittyäksesi.

4. Kun yhteys on muodostettu, voit keskustella edustajasi kanssa milloin tahansa istunnon aikana.

5. Voit keskeyttää näytön jakamisen tai etäohjauksen milloin tahansa valitsemalla taukopainikkeen sovelluksen oikeassa yläkulmassa.

MITÄ EDUSTAJASI VOI TEHDÄ

Tukiedustajasi voi suostumuksellasi:

• Katsella laitteesi näyttöä reaaliajassa
• Ohjata laitettasi etänä ongelmien ratkaisemiseksi
• Kerätä laitetietoja vianmäärityksen helpottamiseksi, mukaan lukien järjestelmätiedot, asennetut sovellukset, käynnissä olevat palvelut ja verkon tiedot

VAATIMUKSET

• Android 7 (Nougat) tai uudempi
• Istuntolinkki tai 9-numeroinen koodi tukiedustajaltasi

Järjestelmävaatimukset ja lisätietoja on GoToAssist Corporate -järjestelmävaatimuksissa: https://link.gotoassist.com/corp-system-requirements

SAAVUTETTAVUUS

GoToAssist Corporate käyttää Androidin helppokäyttöisyyspalvelua etähallinnan mahdollistamiseen tuki-istunnon aikana. Tämä palvelu toimii vain aktiivisen GoToAssist-istunnon aikana. Sovellus ei valvo tai ohjaa laitettasi istunnon ulkopuolella.