Karnex Chat

Karnex Chatin avulla KarnexDesk-tiiminne vastaanottaa asiakkaiden livechatit Android-puhelimella, samalla tavalla kuin Karnex Chat -sovellus toimii Windows- ja Linux-tietokoneissa.

NÄIN SE TOIMII
• Aseta tilaksi "Tavoitettavissa", niin tukiportaalin uudet chatit soivat puhelimessasi ja ilmoituksessa on suoraan "Hyväksy chat"-painike.
• Tiimistä ensimmäisenä hyväksynyt ottaa chatin; muut näkevät sen otetuksi.
• Vastaa, avaa tiketti Karnexissa tai lopeta chat. Tiketti jää KarnexDeskiin.
• Aseta tilaksi "Poissa", kun lopetat: sovellus pysähtyy ja uudet chatit menevät kollegoillesi.

KIRJAUTUMINEN
Karnex Chat ei koskaan kysy salasanaasi. Avaa tietokoneella Karnex, siirry kohtaan Tiketit > Asetukset > Live-chat, valitse "Kirjaudu puhelimella" ja skannaa koodi puhelimen kameralla. Tai avaa samassa puhelimessa Karnex Viewer -sovelluksen Asetukset ja valitse "Kirjaudu Karnex Chatiin". Vahvistat, kenenä kirjaudut, ennen kuin sovellus säilyttää kirjautumisen.

PYSYY YHTEYDESSÄ, KUN OLET TAVOITETTAVISSA
Kun tilasi on "Tavoitettavissa", Karnex Chat näyttää pienen ilmoituksen ja ottaa yhteyttä KarnexDeskiin muutaman sekunnin välein, jotta chatit soivat heti myös näytön ollessa pois päältä. Tämä kuluttaa hieman akkua; aseta tilaksi "Poissa" lopettaaksesi.

Karnex Chat vaatii Karnex-tilin, jossa on KarnexDesk (karnex.org). Ei mainoksia eikä seurantaa.