Freshdesk

Tarjoa poikkeuksellista asiakastukea liikkeellä ollessasi. Irrota itsesi helpdeskistä ja tee asiakkaasi tyytyväisiksi Freshdesk Android -sovelluksella. Virtaviivaista asiakkaiden kyselyt useilta kanavilta ja vastaa niihin helposti puhelimellasi.

Freshdesk on Freshworks Inc:n online-asiakastukiohjelmisto, jonka avulla voit tukea asiakkaitasi eri kanavissa, kuten sähköpostissa, puhelimitse, chatissa, Facebookissa, Twitterissä ja verkkosivustollasi.

Tärkeimmät ominaisuudet:

1. Hanki nopea yleiskuva helpdeskistäsi. Käytä kaikkia saatavilla olevia lippuja.
2. Priorisoi huomiotasi tarvitsevat liput suodattimilla ennen vastaamista.
3. Hallinnoi tukeasi - Aseta prioriteetit, määritä agentit, muuta lippujen tiloja.
4. Kilpaile rutiinitoimintojen läpi yhden napsautuksen skenaarioautomaatioilla.
5. Poista liput ja estä roskaposti suoraan puhelimestasi.
6. Kirjaa lippuun käytetty aika.
7. Pysy ajan tasalla kaikista päivityksistä ja muutoksista push-ilmoituksilla.