FieldOps for Healthcare CRM

FieldOps اپلیکیشن موبایل اختصاصی برای تیم‌های فروش میدانی و ارتباطات است که از Healthcare CRM استفاده می‌کنند. این اپلیکیشن، تجربه‌ای متمرکز برای برنامه‌ریزی، اجرا و پیگیری بازدیدهای میدانی از متخصصان مراقبت‌های بهداشتی، بیمارستان‌ها، کلینیک‌ها و سایر حساب‌های وابسته ارائه می‌دهد.

کاربران میدانی می‌توانند برنامه‌های روزانه ایجاد کنند، بازدیدهای برنامه‌ریزی‌شده را برنامه‌ریزی کنند، بازدیدهای برنامه‌ریزی‌نشده را اضافه کنند و بازدیدهای برنامه‌ریزی‌شده را برای تأیید مدیر ارسال کنند. پس از تأیید، کاربران می‌توانند بازدیدهای برنامه‌ریزی‌شده خود را مستقیماً از طریق اپلیکیشن موبایل و بدون پیمایش در کل CRM مشاهده و اجرا کنند.

در طول یک بازدید، FieldOps از اعتبارسنجی مبتنی بر مکان برای ورود و خروج پشتیبانی می‌کند و به اطمینان از ثبت فعالیت‌های میدانی از محل بازدید مورد نظر کمک می‌کند. کاربران می‌توانند نتیجه هر بازدید را ثبت کرده و سابقه دقیقی از تعاملات میدانی خود را حفظ کنند.

هنگامی که یک بازدید در اولین تلاش قابل انجام نیست، کاربران می‌توانند آن را برای بازدید مجدد علامت‌گذاری کرده و بعداً دوباره ثبت کنند. یک بازدید می‌تواند چندین تلاش داشته باشد، که هر تلاش به همراه نتیجه آن به طور جداگانه ردیابی می‌شود و سابقه کاملی از تمام تعاملات انجام شده برای آن بازدید را ارائه می‌دهد.

قابلیت‌های کلیدی:

- ایجاد و مدیریت برنامه‌های روزانه
- برنامه‌ریزی بازدیدها و ایجاد بازدیدهای برنامه‌ریزی نشده
- ارسال بازدیدهای برنامه‌ریزی شده برای تأیید مدیر
- مشاهده بازدیدهای تأیید شده و برنامه‌ریزی شده برای روز
- انجام ورود و خروج با اعتبارسنجی مکانی
- ثبت نتایج برای هر تلاش برای بازدید
- پیگیری چندین تلاش در یک بازدید
- علامت‌گذاری بازدیدها برای بازدید مجدد در صورت نیاز به تلاش دیگر
- مشاهده نتایج تلاش‌های قبلی هنگام انجام یک بازدید
- پیگیری بازدیدهای جاری، تکمیل شده و از دست رفته
- حفظ فعالیت بازدید میدانی مستقیماً در Healthcare CRM

FieldOps به تیم‌های میدانی مراقبت‌های بهداشتی یک تجربه موبایل اختصاصی برای مدیریت فعالیت‌های روزانه خود ارائه می‌دهد و در عین حال برنامه‌های بازدید، تلاش‌ها، نتایج و اطلاعات اجرا را با Healthcare CRM مرتبط نگه می‌دارد.

همچنین از طریق داده‌های ثبت شده در Healthcare CRM، دید بهتری نسبت به فعالیت‌های برنامه‌ریزی شده و اجرای واقعی میدانی برای مدیران فراهم می‌کند.

FieldOps برای کاربران مجاز Healthcare CRM در نظر گرفته شده است. ویژگی‌ها و دسترسی‌ها ممکن است بسته به پیکربندی سازمان، مجوزهای کاربر و قابلیت‌های فعال Healthcare CRM متفاوت باشد.