کارنکس چت به تیم کارنکس دسک شما اجازه میدهد تا از طریق تلفن اندروید، چتهای زنده از مشتریانتان دریافت کند، همانطور که برنامه کارنکس چت روی رایانههای ویندوز و لینوکس کار میکند.
نحوه کار
• خودتان را در حالت «در دسترس» قرار دهید و چتهای جدید از پورتال پشتیبانی شما روی تلفن شما زنگ میخورند، با یک دکمه پذیرش چت درست در اعلان.
• اولین فردی در تیم شما که قبول کند، چت را دریافت میکند؛ بقیه آن را «گرفته شده» میبینند.
• پاسخ دهید، تیکت را در کارنکس باز کنید یا به چت پایان دهید. تیکت در کارنکس دسک باقی میماند.
• وقتی کارتان تمام شد، خودتان را کنار بگذارید: برنامه متوقف میشود و چتهای جدید به همتیمیهای شما میروند.
ورود
کارنکس چت هرگز رمز عبور شما را نمیپرسد. در رایانه خود، کارنکس را باز کنید، به تیکتها > تنظیمات > چت زنده بروید، ورود به سیستم را در تلفن انتخاب کنید و کد را با دوربین تلفن خود اسکن کنید. یا در برنامه کارنکس ویور در همان تلفن، تنظیمات را باز کنید و ورود به کارنکس چت را انتخاب کنید. شما تأیید میکنید که چه کسی وارد سیستم شده است، همانطور که قبلاً برنامه ورود به سیستم را نگه میدارد.
در حالی که در دسترس هستید، متصل میماند
در حالی که در دسترس هستید، کارنکس چت یک اعلان کوچک را نشان میدهد و هر چند ثانیه با کارنکس دسک (KarnexDesk) تماس میگیرد، بنابراین چتها بلافاصله زنگ میخورند، حتی با خاموش بودن صفحه نمایش. این کار مقداری باتری مصرف میکند؛ برای متوقف کردن آن، خودتان را در حالت آمادهباش قرار دهید.
کارنکس چت به یک حساب کارنکس با کارنکس دسک (karnex.org) نیاز دارد. هیچ تبلیغی نشان نمیدهد و شما را ردیابی نمیکند.
چتهای زنده KarnexDesk خود را روی تلفن خود انجام دهید: مطلع شوید، بپذیرید و پاسخ دهید.
تاریخ بهروزرسانی
۲۷ مهر ۱۴۰۵