KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ Erabili KB Star Banking-en 'Mugikorreko NAN Zerbitzua' NAN fisiko baten ordez, nortasun egiaztapena behar den bakoitzean!

■ Erraz harpidetu zaitezke 'KB Star Banking-en Mugikorretarako Plan Esklusiboan', KB Star Banking erabiltzean abantailak eskaintzen dituena.

■ (14-18 urte bitarteko bezeroentzat) Zure izenean telefono mugikor bat erregistratuta baduzu, probatu 'KB Star Teens Zerbitzua', zeinak 'Poltsiko' kontu bat irekitzeko aukera ematen dizun transferentziak, ordainketak eta txartelak erabiltzeko NAN txartelik gabe!

■ Ospitale batean nortasun egiaztapena behar denean, erabili KB Star Banking-en 'Osasun Aseguruaren QR Zerbitzua' erosotasunerako!

■ Orain, KB Star Banking-en taldeak eroso kudeatu ditzakezu 'KB Talde Kontuen Zerbitzua' erabiliz.

■ Konfiguratu 'Saioa Hasi Automatikoa' zure KB Ziurtagiri Nazionalarekin aplikazioa irekitzen duzunean automatikoki saioa hasteko!

■ Zure izenean erregistratutako telefono mugikor bat eta NAN txartel bat besterik ez dituzula, gordailu/atera kontu bat ireki eta internet bidezko bankuan izena eman dezakezu aldi berean, banku batera joan gabe! (14 urtetik gorakoentzat)

■ V3 KB Star Banking-en instalatuta dago (G6.2.0 bertsioa edo berriagoa), KB Star Banking exekutatzen duzun bitartean erabilera segurua bermatuz.

■ Jaso behar dituzun denbora errealeko jakinarazpenak, hala nola gordailuen/erretiratzeen alertak, prestazioak eta inbertsioen informazioa, KB Star Banking-en bidez.

■ Zure neurrira egindako informazio pertsonalizatua eta aktiboen kudeaketa espezializatua ere jaso ditzakezu, besteak beste, heldutasun-datak, errentagarritasunak, produktuen xehetasunak eta sukurtsaletatik bidalitako mezuak.

■ Sar zaitez zerbitzu espezializatuetara, hala nola KB Financial Group produktuen kontsultak, akzioen negoziazioa, KB Pay eta aseguruen plangintza, aplikazio bakar baten bidez, KB Star Banking.

■ Azkarragoa eta seguruagoa 'KB Kookmin Ziurtagiriarekin'!

· KB Kookmin Ziurtagiria KB Kookmin Bank-eko ziurtagiri bat zure telefonoaren eremu seguru batean jaulkitzen eta gordetzen duen zerbitzua da, KB Star Banking erabiltzeko aukera emanez lapurreta edo bikoizketaren kezkatu gabe. (Gailu bat pertsona bakoitzeko)

· Probatu transakzio eroso eta seguruak segurtasun-txartelik edo OTPrik gabe.

· Atzerriko erosketa zuzenetarako Aduana-Gardapen Kode Pertsonala jaulkitzetik hasi eta osasun-aseguru primak eta urte amaierako zerga-likidazioak ordaintzeraino! KB Kookmin Ziurtagiriarekin izan dezakezun erosotasuna etengabe handitzen ari da.

■ Arazoak Konpontzeko Gida

- KB Kookmin Ziurtagiria LG telefonoetan ikusten ez bada

☞ Arazo hau LG telefonoaren sistema eragilea (SE) Google-ren garapen-gidalerroekin bat etortzeko eguneratu ez delako gertatzen da. Kasu honetan, mesedez [Ezabatu eta berriro instalatu KB Star Banking aplikazioa Google Play Store-tik > Berrabiarazi telefonoa > Berriro eman KB Kookmin Ziurtagiria] zerbitzua normal erabiltzeko.

- Aplikazioa eguneratzen edo instalatzen ez bada

☞ Saiatu berriro datuak eta cachea ezabatu ondoren [Ezarpenak > Aplikazioak > Play Store > Biltegiratzea] atalean.

- KB Kookmin Ziurtagiria jaulki edo saioa hasi ezin baduzu

☞ Saiatu berriro KB Kookmin Ziurtagiria jaulkitzen [KB Star Banking aplikazioa ezabatzea > Zure gailu mugikorra berrabiaraztea > KB Star Banking aplikazioa berriro instalatzea] ondoren.

- NANaren ezagutza behar bezala funtzionatzen ez badu Samsung telefonoetan

☞ Gaitu [Telefonoaren ezarpenak > Aplikazioak > Kamera > Kameraren ezarpenak > Helburuaren jarraipena AF 'AKTIBATUTA'].

- Arazo orokorrak konpontzea denbora errealeko gordailuen/erretiratzearen push jakinarazpenak jasotzen ez badira

☞ Egiaztatu 'Jakinarazpenen ezarpenak' eta 'kbbank' onartzen den zure gailu mugikorreko 'Jakinarazpenen kategoria' atalean [Ezarpenak > Aplikazioak > KB Star Banking > Jakinarazpenak].

☞ Exekutatu [KB Star Banking Menu guztiak > Ezarpenak > Aplikazioaren ezarpenak > Garbitu cachea/cookieak > Garbitu cookieak/datuak].

☞ [KB Star Banking Menu guztiak > Jakinarazpenen ezarpenak] menuan, desmarkatu Jakinarazpenen (Push) baimena eta berriro markatu.

☞ Goiko urratsen ondoren oraindik ez badira push jakinarazpenak jasotzen, ezabatu KB Star Banking > Berrabiarazi telefonoa > Berriro instalatu KB Star Banking. (※ Oharra: Android gailuetarako, Ziurtagiri Bateratua ezabatuko da, beraz, berriro jaulki behar da.)

■ KB Star Banking-en Bezeroen Komunikazio Kanalak

· Interneteko Txat Kontsulta: KB Star Banking Hasiera > Chatbot/Kontsulta > Chatbot/Kontsulta Txata (Chatbot Kontsulta: 24 ordu)

· Naver Bloga: Egin klik https://blog.naver.com/kbebiz_star edo bilatu 'Naver Blog' Naver bilaketa-barran. Idatzi 'KB Star Banking Aplikazioaren Berrikuspena' blogaren bilaketa-sarrera-koadroan.

· Sukurtsalaren Helbide Elektronikoa: kbg460003@kbfg.com

· Bezeroarentzako Zentroa: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (Atzerrian: +82-2-6300-9999) (Telefono bidezko Kontsulta: Astelehenetik ostiralera 9:00-18:00)

■ Aplikazioetarako Sarbide Baimenei buruzko Oharra

Horren arabera Informazio eta Komunikazio Sareen Erabilera eta Informazioaren Babesa Sustatzeko Legearen 22-2 artikuluarekin (Sarbide Baimenen Onarpena), eta horren Betearazpen Dekretuarekin bat etorriz, KB Star Banking zerbitzuak emateko beharrezkoak diren sarbide baimenen berri ematen dizugu, honako hauekin:


【Sarbide Baimen Ezinbestekoak】


• Telefonoa: Nortasuna egiaztatzeko telefono mugikorreko zenbakia egiaztatzeko erabiltzen da, eta telefonoaren egoera eta gailuaren informaziora sartzeko aukera ematen du. Izendatutako telefono zerbitzua, Smart OTP, mugikorreko nortasunaren egiaztapena, ezarpenetan bertsioa egiaztatzea, KB Kookmin Ziurtagiria (berriro) jaulkitzea, finantza/baterako ziurtagiriak jaulkitzea, Open Banking, etab. erabiltzean erabiltzen da.


• Instalatutako Aplikazioak: Smartphone-an instalatutako aplikazioen artean mehatxu izan daitezkeen elementuak detektatzeko erabiltzen dira, finantza transakzio elektronikoen iruzurra saihesteko.


【Aukerako Sarbide Baimenak】


• Biltegiratzea: Gailuaren argazki, multimedia eta fitxategietarako sarbidea ematen du. [Ziurtagiriak gordetzean, aldatzean, ezabatzean edo irakurtzean], [transferentzia baten ondoren diru-bidalketa bereziak bidaltzean], [banku-liburuxkaren kopiak gordetzean], [transferentzia-berrespenak gordetzean], etab. erabiltzen denean erabiltzen da.

• Kontaktuak (Helbide-liburua): Kontaktuak transferitzean edo transferentziaren emaitzen SMS mezuak bidaltzean gailuko kontaktu-informazioa berreskuratzeko erabiltzen da.

• Kamera: Argazkiak ateratzeko funtziorako sarbide-baimena, nortasun-dokumentuen argazkiak ateratzeko, erosotasun-zerbitzuetarako (bankuari dokumentuak aurkeztea, argazki bidez zerbitzu-fakturak ordaintzea, etab.) eta QR ziurtagiriak kopiatzeko erabiltzen da.

• Mikrofonoa: Aurrez aurrekoak ez diren nortasun-egiaztapenerako eta ahots bidezko transferentzia azkarretarako bideo-deietarako erabiltzen da.

• Kokapena: Gailuaren kokapen-informaziorako sarbide-baimena, sukurtsalak/kutxazain automatikoak aurkitzeko eta sukurtsalen kontsulta-erreserba-zerbitzuetarako erabiltzen da.

• Jarduera fisikoa: KB Daily Walking zerbitzua erabiltzean erabiltzen da.

• Jakinarazpenak: Push jakinarazpenen bidez jakinarazpenak jasotzeko erabiltzen da ARS autentifikaziorako, produktu, zerbitzu eta ekitaldiei buruzko informazio erabilgarria eta hainbat finantza-onura jasotzeko.

• Jakinarazpenetarako sarbidea: Jasotako mezuen jakinarazpenetan sartutako URL esteken arrisku-maila egiaztatzeko erabiltzen da.

※ KB Star Banking zerbitzua erabil dezakezu oraindik ere sarbide-baimen aukerakoak onartzen ez badituzu ere; hala ere, beharrezkoak diren funtzio batzuen erabileran murrizketak egon daitezke. Ezarpen hauek alda ditzakezu [Smartphone Ezarpenak > Aplikazioak > KB Star Banking > Baimenak] menuaren bidez.

**Baimenak** ※ Android OS 6.0 bertsioa edo zaharragoa duen telefono bat erabiltzen ari bazara, sarbide-baimen guztiak nahitaezkoak izan daitezke sarbide-baimen aukerakorik gabe. Kasu honetan, egiaztatu zure telefonoaren sistema eragilea Android 6.0 edo berriago batera eguneratu dezakezun. Eguneratu ondoren, aplikazioa ezabatu eta berriro instalatu behar duzu sarbide-baimenak behar bezala konfiguratzeko.

■ Oharra

· Android 6.0 bertsioa edo berriago bat exekutatzen duen gailu adimendun bat erabiltzen duen edozein banku-bezerok erabil dezake KB Star Banking.

※ Baliteke KB Star Banking-ek behar bezala ez funtzionatzea beta bertsioko sistema eragilea erabiltzen ari bazara. Sistema eragilearen bertsio ofiziala erabiltzea gomendatzen dugu.

· Aplikazioa 3G/LTE/5G mugikorreko operadorearen edo haririk gabeko internet (Wi-Fi) bidez instala dezakezu. 3G/LTE/5G erabiltzean, datu-gastuak aplika daitezke zure tarifa-planean zehaztutako datu-baimena gainditzen bada. · Finantza Gainbegiratze Agintaritzak finantza-iruzur elektronikoa saihesteko emandako jarraibideen arabera, KB Star Banking ezin da erabili nahi ez bezala aldatutako gailu adimendunetan (jailbroken, root). Gainera, gailuak nahi ez bezala aldatutakotzat jo daitezke aplikazio espezifikoak instalatuta egon arren. (Gomendagarria da A/S zentroarekin harremanetan jartzea edo fabrika berrezartzea).