Freshdesk

Pakkuge erakordset kliendituge liikvel olles. Vabastage end kasutajatoest ja rõõmustage oma kliente Freshdeski Androidi rakendusega. Muutke klientide päringuid mitmest kanalist sujuvamaks ja vastake neile lihtsalt oma telefonist.

Freshdesk on Freshworks Inc.-i veebipõhine klienditoe tarkvara, mis võimaldab teil toetada kliente erinevates kanalites, nagu meil, telefon, vestlus, Facebook, Twitter ja teie veebisait.

Põhifunktsioonid:

1. Saate oma kasutajatoest kiire ülevaate. Juurdepääs kõigile teile saadaolevatele piletitele.
2. Enne vastamist seadke filtrite abil prioriteediks teie tähelepanu vajavad piletid.
3. Hallake oma tuge – määrake prioriteedid, määrake agendid, muutke piletite olekut.
4. Võistlege läbi rutiinsete toimingute ühe klõpsuga stsenaariumide automatiseerimisega.
5. Kustutage piletid ja blokeerige rämpspost otse oma telefonist.
6. Logi piletile kulutatud aeg.
7. Olge tõukemärguannetega kursis kõigi uuenduste ja muudatustega.