
Mari Morales
Hola, desde la última actualización de la APP, leo que tiene bastantes fallos, ya he avisado en varias ocasiones que las notificaciones al desactivar la alarma no llegan a través de la APP, y ahora tampoco al correo, antes funcionaba muy bien, pero cada peor, han llegado a decirme, cuando les digo el fallo, que puede ser que no tenga cobertura en mi móvil, pués soy a la única que me falta, menos mal que los comentarios dicen otra cosa, ARRENGLEN ÉSTO YÁ, QUE PARA ESO PAGAMOS, GRACIAS.
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Verisure Sàrl
13 de abril de 2026
Hola, Mari, para revisar lo sucedido y ayudarte, por favor, contacta con nosotros a través del chat de la App/Web, también puedes contactar en nuestro email de atenciononline@securitasdirect.es o llámanos al 910121122. Gracias. Un saludo.

moisés cantero lópez
Tener tiempo de permanencia para que no te cobren por los equipos y, cuando rescindes el contrato no poder usarlos más porque no tienes acceso a la aplicación para poder apagar la alarma estando fuera de casa, ahora tengo unos elementos decorativos en paredes y ventanas muy caros. Además tener que llamar cada 6 meses para que te mejoren el precio es algo que no entiendo, pon directamente un precio razonable y no compliques la vida a tus clientes. No voy a recomendar este servicio.
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Verisure Sàrl
12 de septiembre de 2026
Hola, Moisés
Tu valoración es importante para nosotros y lamentamos leer sobre tu experiencia personal con el contrato. Gracias por dedicarnos tu tiempo.
Tu satisfacción es siempre nuestro objetivo. Gracias, de nuevo, por tu opinión.
Recibe un cordial saludo.
Julia, de Atención al Cliente de Verisure.

Angel R.
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Tengo contratado un sistema de alarmas con ellos, últimamente están haciendo campaña para que contrate una segunda alarma, la primera llamada muy cortesmente les expliqué que no quería contratar más. Ahora ya he recibido 7 llamadas iguales de ellos, siendo pesados, cansinos y poco profesionales, la próxima llamada que reciba tras decir NO 7 veces me doy de baja de la alarma que tengo hace muchos años. Es acoso telefónico lo que hacéis.
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Verisure Sàrl
10 de septiembre de 2026
Hola, Angel. Para revisar lo sucedido y ayudarte, por favor, contacta con nosotros a través del chat de la App/Web, a nuestro email a atenciononline@verisure.es o llámanos al 910121122. Gracias. Un saludo.