Panasonic H&C Diagnosis App

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Acerca de esta app

La aplicación Panasonic H&C Diagnosis es una aplicación oficial de Panasonic.

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Nota importante

Si su mando a distancia es la [Versión 2] (Type B) del modelo [CZ-RTC6BLW2/CZ-RTC6WBLW2],
tenga en cuenta lo siguiente. Consulte la información que aparece al final de esta sección.
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Esta aplicación facilita mucho el servicio y el mantenimiento.
Esta aplicación ofrece disponibilidad para obtener cierta información a través de Bluetooth como datos en tiempo real, datos de funcionamiento del aire acondicioando, histórico, tabla de códigos de error, etc. para el aire acondicionado comercial en lugar del checker de servicio actual.
El usuario puede obtener datos a través de Bluetooth tanto en la unidad interior mediante el control remoto como en la unidad exterior mediante el checker de servicio.
 
Una herramienta simple y fácil para la obtención y monitorización a través de Bluetooth para mejorar el servicio y  el mantenimiento del sistema de aire acondicionado comercial.

Para usar esta aplicación es necesario el controlador de pared para el aire acondicionado comercial y el checker de servicio.

*【Controlador de pared: 】
*CZ-RTC6BL
*CZ-RTC6WBL
*CZ-RTC6BLW
*CZ-RTC6WBLW
*CZ-RTC6BLW2
*CZ-RTC6WBLW2

*【checker de servicio: accesorio de servicio】


Consejos

- Si experimenta bloqueos u otros problemas después de instalar una actualización:

Vaya a Ajustes > Aplicaciones de su smartphone,
seleccione (esta aplicación) y seleccione «Eliminar».
Asegúrese de seleccionar «Eliminar incluidos los datos».

Después, reinicie su smartphone e intente reinstalar la aplicación desde la tienda.


- Si tiene problemas para vincular su mando a distancia con Bluetooth:

Vaya a Ajustes > Bluetooth de su smartphone,
seleccione (el nombre de su mando) y seleccione «Eliminar» u «Olvidar».

Después, reinicie la aplicación y siga las instrucciones de vinculación.
Tenga en cuenta que también será necesario manipular el mando durante la vinculación.

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Nota importante

Si su mando a distancia es la [Versión 2] (Type B) del modelo [CZ-RTC6BLW2/CZ-RTC6WBLW2],
por favor, tenga en cuenta lo siguiente.

Para comenzar la vinculación, primero debe realizar una operación en el propio mando a distancia.

1.  En el mando a distancia, realice la operación especial como "administrador" (admin) y, a continuación, seleccione [Pairing] dentro de [H&C Diagnosis].

2.  En un plazo de "3 minutos", abra la aplicación para teléfonos inteligentes e inicie el proceso de vinculación desde la misma.

3.  Si se produce un error en la aplicación en cualquier momento (aunque sea una sola vez):

  3-1. Elimine (u "olvide") el historial de conexiones Bluetooth de su teléfono inteligente,
  3-2. Reinicie la aplicación,
  y
  3-3. Deberá reiniciar el proceso seleccionando nuevamente [Pairing] en el mando a distancia.

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La aplicación Panasonic H&C Diagnosis es una aplicación oficial de Panasonic.
Actualización
8 sept 2026

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
  • No se comparten datos con terceros
    Más información sobre cómo los desarrolladores declaran el uso compartido
  • No se recopilan datos
    Más información sobre cómo los desarrolladores declaran la recopilación

Novedades

Se corrigio un error menor.

Asistencia de la app

Acerca del desarrollador
PANASONIC HVAC & CC CO., LTD.
phcc-app-dev@gg.jp.panasonic.com
1-5-1, HIGASHISHIMBASHI PANASONIC TOKYO SHIODOME BLDG. MINATO-KU, 東京都 105-8301 Japan
+81 80-1047-6714