FieldOps for Healthcare CRM

FieldOps es la aplicación móvil dedicada a los equipos de ventas y relaciones con clientes que utilizan Healthcare CRM. Ofrece una experiencia optimizada para planificar, ejecutar y dar seguimiento a las visitas a profesionales de la salud, hospitales, clínicas y otras cuentas afiliadas.

Los usuarios de campo pueden crear planes diarios, programar visitas planificadas, añadir visitas no planificadas y enviar las visitas planificadas para su aprobación por parte del gerente. Una vez aprobadas, los usuarios pueden ver y ejecutar sus visitas programadas directamente desde la aplicación móvil sin necesidad de navegar por todo el CRM.

Durante una visita, FieldOps admite la validación basada en la ubicación para el registro de entrada y salida, lo que garantiza que las actividades de campo se registren en la ubicación prevista. Los usuarios pueden registrar el resultado de cada visita y mantener un historial preciso de sus interacciones en campo.

Si una visita no se puede completar en el primer intento, los usuarios pueden marcarla para una segunda visita y volver a registrar la entrada más tarde. Una sola visita puede tener varios intentos, y cada intento se registra por separado junto con su resultado, lo que proporciona un historial completo de todas las interacciones realizadas durante esa visita.

Funcionalidades clave:

- Crear y gestionar planes diarios
- Programar visitas planificadas y crear visitas no planificadas
- Enviar visitas planificadas para su aprobación por parte del gerente
- Ver las visitas aprobadas y programadas del día
- Realizar el registro de entrada y salida con validación de ubicación
- Registrar los resultados de cada intento de visita
- Realizar el seguimiento de múltiples intentos dentro de una misma visita
- Marcar las visitas para una segunda visita cuando se requiera un nuevo intento
- Ver los resultados de intentos anteriores durante la ejecución de una visita
- Realizar el seguimiento de las visitas en curso, completadas y perdidas
- Mantener la actividad de las visitas de campo directamente en Healthcare CRM

FieldOps ofrece a los equipos de campo de atención médica una experiencia móvil dedicada para gestionar sus actividades diarias, manteniendo la información de los planes, intentos, resultados y ejecución de las visitas conectada con Healthcare CRM.

También proporciona a los gerentes una mejor visibilidad de las actividades planificadas y la ejecución real en campo a través de los datos registrados en Healthcare CRM.

FieldOps está diseñado para usuarios autorizados de Healthcare CRM. Las funciones y el acceso pueden variar según la configuración de la organización, los permisos de usuario y las funcionalidades habilitadas de Healthcare CRM.