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Información de la aplicación

Con la aplicación POSTIDENT, puede identificarse cómoda y fácilmente a través de su smartphone.

Dependiendo de para cuál de nuestras empresas asociadas se identifique, podrá identificarse a través de videochat, con la función de identificación en línea de su documento de identidad y permiso de residencia electrónico, o de forma totalmente automática mediante la creación de imágenes de su documento de identidad y perfil. Con la función de identificación en línea de su DNI o la verificación automática de su documento de identidad, puede identificarse de forma rápida y segura en cualquier momento. Para todos los demás procedimientos de identificación, sus datos serán comprobados por el personal del centro de atención telefónica de Deutsche Post AG. Están a su disposición de lunes a domingo de 8 a 22 horas. Además, puede solicitar el cupón POSTIDENT para la identificación en su sucursal directamente a través de la aplicación POSTIDENT, por lo que ya no tendrá que imprimirlo.

Los procedimientos de identificación se ajustan a la ley, son seguros y funcionan en pocos pasos. Simplemente introduzca el número de transacción que ha recibido de nuestra empresa asociada o de nosotros. La aplicación le guiará a lo largo del proceso. Con POSTIDENT por videochat, un empleado de Deutsche Post también le explicará en detalle cómo funciona el procedimiento.
Identificación cómoda, sencilla y segura con POSTIDENT.
Última actualización
23 sept 2026

Seguridad de los datos

La seguridad empieza por entender cómo recogen y comparten tus datos los desarrolladores. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función de tu uso de la aplicación, el territorio donde la uses y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y puede actualizarla con el tiempo.
  • No se comparten datos con terceros
    Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que comparten
  • No se recogen datos
    Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que recogen
  • Los datos están cifrados durante el tránsito
  • Los datos no se pueden eliminar

Valoraciones y reseñas

395 mil reseñas
Ines gpe
16 de julio de 2025
Esta aplicación viene muy bien para personas que no se pueden desplazar, pero cuesta mucho que identifique el dni sobre todo el video para reconocer el documento, recomiendo actualicen para una mejora utilización, si fuese mejor sería una pasada,porque nos solucionaría muchos problemas
1 persona ha valorado esta reseña como útil
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Deutsche Post AG
17 de julio de 2025
Hallo Ines gpe! Danke für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserer App zufrieden sind. Ihren Verbesserungsvorschlag geben wir an unsere Entwicklung weiter. Ihr POSTIDENT Team.
Mikel
5 de diciembre de 2024
Varias veces lo he intentado, con distintos móviles y con portátil. Pero en cada ocasión, o bien cortan la llamada o bien la aplicación falla y se corta la comunicación.
1 persona ha valorado esta reseña como útil
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Deutsche Post AG
5 de diciembre de 2024
Hallo Mikel! Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden einen einfachen, angenehmen und technisch reibungslosen Identifikationsprozess zu ermöglichen. Wir bitten um Entschuldigung, wenn wir unser Ziel in Ihrem Fall nicht erreichen konnten. Ihr POSTIDENT Team.
Anita Ramirez
12 de julio de 2026
Es un servicio rápido y confiable.
¿Te ha parecido útil?
Deutsche Post AG
13 de julio de 2026
Hello Anita Ramirez! Thank you for your review. We’re glad to hear that you are satisfied with our service. Your POSTIDENT Team.

Novedades

- Corrección general de errores menores
- Optimización de la interfaz de usuario

Asistencia de la aplicación

Información del desarrollador
Deutsche Post AG
mobileservices@deutschepost.de
Charles-de-Gaulle-Str. 20 53113 Bonn Germany
+49 1522 2636855

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