My Verisure

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Información de la aplicación

TU SEGURIDAD ESTÉS DONDE ESTÉS

Controla y gestiona tu Alarma desde tu móvil o tablet gracias a la aplicación My Verisure, diseñada en exclusiva para todos los clientes de Verisure.

Funcionalidades destacadas:

- Consulta el estado de tu Alarma.
- Conecta o desconecta tu Alarma de forma remota.
- Recibe avisos si se producen más robos de lo habitual en los alrededores de tu casa o negocio.
- Comprueba quién entra y sale de tu hogar o negocio y a qué hora.
- Realiza fotos a distancia para comprobar desde tu móvil o tablet qué está sucediendo.
- Consulta tu sistema de videovigilancia Samsung.
- Consulta y descarga tus facturas.
- Recibe avisos si hay un corte de corriente.
- Modifica tus palabras claves, usuarios, planes de acción o ponte en contacto con nuestros gestores de seguridad.

¡Y mucho más!

Todas estas funciones están disponibles en Alarmas Verisure. Las funcionalidades disponibles varían según el modelo de Alarma.

Notas:

- Para poder usar esta aplicación tienes que ser cliente de Verisure y tener usuario y contraseña.
- Si no recuerdas tu usuario y/o contraseña puedes recuperarlos a través de la web de clientes (https://customers.verisure.es/) o llamando a nuestro teléfono de Atención al Cliente 910 121 122.
- Si aún no eres cliente de Verisure España, y deseas obtener más información, puedes contactar con nosotros en nuestra web o en el teléfono 910 121 122.

Notas de permisos:

CALL_PHONE
Permite las realizar llamadas (función llamada silenciosa).

READ_PHONE_STATE
ACCESS_NETWORK_STATE
CHANGE_NETWORK_STATE
ACCESS_WIFI_STATE
CHANGE_WIFI_STATE
Estos permisos están ligados a la conexión de las cámaras de videovigilancia.

INTERNET
Permite que la aplicación tenga acceso a internet.

WAKE_LOCK
Permisos de gestión del atenuado o apagado de la pantalla. Se usa en cámaras para no que no se atenue mientras están en reproducción.

WRITE_EXTERNAL_STORAGE
Permite la escritura en memoria del teléfono. Usado para guardar fotopeticiones o grabaciones de cámaras.

VIBRATE
Permite el acceso a la vibración del teléfono. Usado para permitir que vibre al recibir una notificación.

RECORD_AUDIO
Permite la grabación de audio del micro del teléfono. Usado en cámaras para poder hablar desde el teléfono a la cámara.

RECEIVE_BOOT_COMPLETED
Permite gestionar notificaciones de movimiento y audio en las cámaras.

SYSTEM_ALERT_WINDOW
Permite a la aplicación generar notificaciones en ventanas, como las fotopeticiones.

WRITE_SETTINGS
Permite a las cámaras comprobar que la configuración del teléfono les deja conectarse a la red.

ACCESS_COARSE_LOCATION
Permite el acceso a una localización aproximada. Este permiso es necesario en Camaras desde la versión de Android 6.0 para poder obtener las redes wifi disponibles.

ACCESS_FINE_LOCATION
Permite el acceso a una localización precisa. Este permiso es necesario en Camaras desde la versión de Android 6.0 para poder obtener las redes wifi disponibles.

DISABLE_KEYGUARD
Permite a la aplicación deshabitar la protección de teclado. Usado en cámaras para que no se bloquee en reproduccióones de vídeo.

RECEIVE
Permite recibir notificaciones push.


Esta app sólo funciona con los sistemas Verisure de España, Francia (sólo sistemas FAST), Italia, Portugal, Andorra, Brasil, Chile y Perú. Si tienes un sistema VBox usa esta aplicación: (https://play.vpn-service.ch/store/apps/details?id=com.sdi.mobile.android.verisure)
Controla y gestiona tu Alarma Verisure.
Última actualización
21 oct 2026

Seguridad de los datos

La seguridad empieza por entender cómo recogen y comparten tus datos los desarrolladores. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función de tu uso de la aplicación, el territorio donde la uses y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y puede actualizarla con el tiempo.
  • No se comparten datos con terceros
    Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que comparten
  • No se recogen datos
    Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que recogen
  • Los datos están cifrados durante el tránsito
  • Puedes solicitar que se eliminen los datos

Valoraciones y reseñas

159 mil reseñas
Mari Morales
13 de abril de 2026
Hola, desde la última actualización de la APP, leo que tiene bastantes fallos, ya he avisado en varias ocasiones que las notificaciones al desactivar la alarma no llegan a través de la APP, y ahora tampoco al correo, antes funcionaba muy bien, pero cada peor, han llegado a decirme, cuando les digo el fallo, que puede ser que no tenga cobertura en mi móvil, pués soy a la única que me falta, menos mal que los comentarios dicen otra cosa, ARRENGLEN ÉSTO YÁ, QUE PARA ESO PAGAMOS, GRACIAS.
38 personas han valorado esta reseña como útil
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Verisure Sàrl
13 de abril de 2026
Hola, Mari, para revisar lo sucedido y ayudarte, por favor, contacta con nosotros a través del chat de la App/Web, también puedes contactar en nuestro email de atenciononline@securitasdirect.es o llámanos al 910121122. Gracias. Un saludo.
moisés cantero lópez
12 de septiembre de 2026
Tener tiempo de permanencia para que no te cobren por los equipos y, cuando rescindes el contrato no poder usarlos más porque no tienes acceso a la aplicación para poder apagar la alarma estando fuera de casa, ahora tengo unos elementos decorativos en paredes y ventanas muy caros. Además tener que llamar cada 6 meses para que te mejoren el precio es algo que no entiendo, pon directamente un precio razonable y no compliques la vida a tus clientes. No voy a recomendar este servicio.
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Verisure Sàrl
12 de septiembre de 2026
Hola, Moisés Tu valoración es importante para nosotros y lamentamos leer sobre tu experiencia personal con el contrato. Gracias por dedicarnos tu tiempo. Tu satisfacción es siempre nuestro objetivo. Gracias, de nuevo, por tu opinión. Recibe un cordial saludo. Julia, de Atención al Cliente de Verisure.
Angel R.
9 de septiembre de 2026
Tengo contratado un sistema de alarmas con ellos, últimamente están haciendo campaña para que contrate una segunda alarma, la primera llamada muy cortesmente les expliqué que no quería contratar más. Ahora ya he recibido 7 llamadas iguales de ellos, siendo pesados, cansinos y poco profesionales, la próxima llamada que reciba tras decir NO 7 veces me doy de baja de la alarma que tengo hace muchos años. Es acoso telefónico lo que hacéis.
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Verisure Sàrl
10 de septiembre de 2026
Hola, Angel. Para revisar lo sucedido y ayudarte, por favor, contacta con nosotros a través del chat de la App/Web, a nuestro email a atenciononline@verisure.es o llámanos al 910121122. Gracias. Un saludo.

Novedades

Incluimos novedades en My Verisure para mejorar constantemente tu experiencia de seguridad. Estas son las últimas:

- Más comodidad al realizar acciones de alta seguridad. Ahora puedes autorizar tus dispositivos móviles para hacer más sencillos los procesos que requieren verificación como cambiar tu contraseña o solicitar que conectemos tu alarma si tú no puedes.

El equipo de desarrollo de Verisure continúa trabajando cada día y próximamente contarás con más novedades en tu app.
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Información del desarrollador
SECURITAS DIRECT ESPAÑA SAU
securitasdirect.ccdd@gmail.com
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+34 670 38 17 92

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