SoLo Support hjælper godkendte teknikere med at administrere fjernsupportarbejde på tværs af lejerarbejdsområder. Android-teknikerappen opretter forbindelse til SoLo Support-kontrolplanet, så godkendte supportteams kan gennemgå aktive supportanmodninger, inspicere administrerede enheder og deltage i autoriserede fjernsessioner.
SoLo Support er bygget til MSP-lignende supportteams og lægger vægt på synligt samtykke, lejeromfang og revisionsklar sessionsstyring. Kundekonti er ikke tilladt i denne teknikerapp; log ind med den Google-konto, der er forbundet med din SoLo Support-teknikerprofil.
Nøglefunktioner:
- Log ind med din godkendte teknikerprofil
- Gennemgå supportanmodninger og administrerede enheder
- Deltag i autoriserede overværede eller uovervågede fjernstyringssessioner
- Brug en indbygget mobil fjernstyringsflade, der er forbundet til produktionsplatformen SoLo Support
SoLo Support drives af SoLoVision LLC.
Fjernsupportværktøjer til godkendte teknikere og administrerede arbejdsområder.