KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ Brug KB Star Bankings 'Mobile ID-tjeneste' i stedet for et fysisk ID-kort, når identitetsbekræftelse er påkrævet!

■ Du kan også nemt tilmelde dig 'KB Star Bankings eksklusive mobilabonnement', som tilbyder fordele ved brug af KB Star Banking.

■ (For kunder i alderen 14-18 år) Hvis du har en mobiltelefon registreret i dit navn, kan du prøve 'KB Star Teens Service', som giver dig mulighed for at åbne en 'lomme'-konto til overførsler, betalinger og kortbrug uden et ID-kort!

■ Når identitetsbekræftelse er påkrævet på et hospital, kan du bruge KB Star Bankings 'Sundhedsforsikring QR-tjeneste' for nemheds skyld!

■ Du kan nu nemt administrere grupper i KB Star Banking ved hjælp af 'KB Gruppekontotjeneste'.

■ Opsæt 'Automatisk login' med dit KB Nationale Certifikat, så du logges ind automatisk, så snart du åbner appen!

■ Med blot en mobiltelefon registreret i dit navn og et ID-kort kan du åbne en ind-/udbetalingskonto og tilmelde dig netbank på én gang uden at besøge en bank! (Fra 14 år)

■ V3 er installeret i KB Star Banking (version G6.2.0 eller nyere), hvilket sikrer sikker brug, mens du kører KB Star Banking.

■ Modtag de realtidsnotifikationer, du har brug for lige nu, såsom ind-/udbetalingsadvarsler, fordele og investeringsoplysninger, via KB Star Banking.

■ Du kan også modtage personlig information og specialiseret formueforvaltning, der er skræddersyet til dig, herunder udløbsdatoer, afkast, produktoplysninger og beskeder sendt fra filialer.

■ Få adgang til specialiserede tjenester såsom KB Financial Groups produktforespørgsler, aktiehandel, KB Pay og forsikringsplanlægning, alt sammen via en enkelt app, KB Star Banking.

■ Hurtigere og mere sikkert med 'KB Kookmin-certifikat'!

· KB Kookmin-certifikatet er en tjeneste, der udsteder og gemmer et KB Kookmin Bank-certifikat i et sikkert område på din smartphone, så du kan bruge KB Star Banking uden at bekymre dig om tyveri eller duplikering. (Én enhed pr. person)

· Prøv bekvemme og sikre transaktioner uden et sikkerhedskort eller en engangskode.

· Fra udstedelse af en personlig toldklareringskode for direkte køb i udlandet til betaling af sygeforsikringspræmier og skatteafregninger ved årets udgang! Den bekvemmelighed, du kan opleve med KB Kookmin-certifikatet, udvides konstant.

■ Fejlfindingsvejledning

- Hvis KB Kookmin-certifikatet ikke er synligt på LG-telefoner

☞ Dette problem opstår, fordi LG-telefonens operativsystem (OS) ikke er blevet opdateret for at overholde Googles udviklingspolitikker. I dette tilfælde skal du [Slet og geninstaller KB Star Banking-appen fra Google Play Store > Genstart din smartphone > Genudsted KB Kookmin-certifikatet] for at bruge tjenesten normalt.

- Hvis appen ikke opdateres eller installeres

☞ Prøv igen efter at have slettet data og cache i [Indstillinger > Applikationer > Play Butik > Lager].

- Hvis du ikke kan udstede et KB Kookmin-certifikat eller logge ind

☞ Prøv at udstede KB Kookmin-certifikatet igen efter [Sletning af KB Star Banking-appen > Genstart af din mobilenhed > Geninstallation af KB Star Banking-appen].

- Hvis ID-genkendelse ikke fungerer korrekt på Samsung-smartphones

☞ Aktiver venligst [Telefonindstillinger > Applikationer > Kamera > Kameraindstillinger > Målsporing AF 'TIL'].

- Generel fejlfinding, hvis der ikke modtages push-notifikationer om ind-/udbetaling i realtid

☞ Kontroller 'Notifikationsindstillinger', og om 'kbbank' er tilladt i 'Notifikationskategorien' i din mobilenheds [Indstillinger > Applikationer > KB Star Banking > Notifikationer].

☞ Udfør [KB Star Banking Alle menuer > Indstillinger > Appindstillinger > Ryd cache/cookies > Ryd cookies/data].

☞ I menuen [KB Star Banking Alle menuer > Notifikationsindstillinger] skal du fjerne markeringen i samtykke til notifikation (push) og derefter markere det igen.

☞ Hvis du stadig ikke modtager push-notifikationer efter ovenstående trin, skal du slette KB Star Banking > Genstart din telefon > Geninstaller KB Star Banking. (※ Bemærk: For Android-enheder vil det fælles certifikat blive slettet, så genudstedelse er påkrævet.)

■ KB Star Bankings kundekommunikationskanaler

· Internetchatkonsultation: KB Star Banking Hjem > Chatbot/Konsultation > Chatbot/Konsultationschat (Chatbotkonsultation: 24 timer)

· Naver Blog: Klik på https://blog.naver.com/kbebiz_star eller søg efter 'Naver Blog' i Naver-søgefeltet. Indtast 'KB Star Banking App Review' i blogsøgefeltet.

· Filialens e-mail: kbg460003@kbfg.com

· Kundecenter: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (Udenlandsk: +82-2-6300-9999) (Telefonkonsultation: Hverdage 9:00-18:00)

■ Meddelelse vedrørende app-adgang Tilladelser

I overensstemmelse med artikel 22-2 (Samtykke til adgangstilladelser) i loven om fremme af informations- og kommunikationsnetværksudnyttelse og informationsbeskyttelse mv. og den deraf følgende håndhævelsesdekret informerer vi dig hermed om de adgangstilladelser, der kræves for at levere KB Star Banking-tjenester som følger.

【Væsentlige adgangstilladelser】

• Telefon: Bruges til at verificere mobiltelefonnummeret til identitetsbekræftelse og giver adgang til telefonens status og enhedsoplysninger. Den bruges ved brug af den angivne telefontjeneste, Smart OTP, mobilidentitetsbekræftelse, kontrol af version i indstillinger, (gen)udstedelse af KB Kookmin-certifikat, udstedelse af finansielle/fællescertifikater, Open Banking osv.

• Installerede apps: Bruges til at registrere elementer blandt applikationer installeret på smartphonen, der kan udgøre en trussel, for at forhindre svindel med elektroniske finansielle transaktioner.

【Valgfrie adgangstilladelser】

• Lager: Giver adgang til enhedens fotos, medier og filer. Det bruges, når man [gemmer, ændrer, sletter eller læser certifikater], [sender særlige betalingsbeskeder efter en overførsel], [gemmer bankbogskopier], [gemmer overførselsbekræftelser] osv.

• Kontakter (Adressebog): Bruges til at hente kontaktoplysninger fra enheden, når man overfører kontakter eller sender SMS-beskeder med overførselsresultater.

• Kamera: Adgangstilladelse til fotooptagelsesfunktionen, bruges til at tage billeder af identifikationsdokumenter, bekvemmelighedstjenester (indsendelse af dokumenter til banken, betaling af forsyningsregninger via foto osv.) og kopierer QR-certifikater.

• Mikrofon: Bruges til videoopkald til ikke-ansigt-til-ansigt identitetsbekræftelse og stemmebaserede hurtige overførsler.

• Placering: Adgangstilladelse til enhedens placeringsoplysninger, bruges til at finde filialer/hæveautomater og reservationstjenester til filialkonsultationer.

• Fysisk aktivitet: Bruges ved brug af KB Daily Walking-tjenesten.

• Notifikationer: Bruges til at modtage notifikationer via push-notifikationer til ARS-godkendelse, nyttige produkt-, service- og begivenhedsoplysninger samt forskellige økonomiske fordele.

• Notifikationsadgang: Bruges til at kontrollere risikoniveauet for URL-links, der er inkluderet i modtagne beskednotifikationer.

※ Du kan stadig bruge KB Star Banking-tjenesten, selvom du ikke accepterer at tillade valgfrie adgangstilladelser. Der kan dog være begrænsninger på brugen af ​​visse nødvendige funktioner. Du kan ændre disse indstillinger via menuen [Smartphone-indstillinger > Applikationer > KB Star Banking > Tilladelser].

**Tilladelser** ※ Hvis du bruger en smartphone med Android OS version 6.0 eller ældre, kan alle adgangstilladelser være obligatoriske uden valgfrie adgangstilladelser. I dette tilfælde skal du kontrollere, om du kan opgradere din smartphones operativsystem til Android 6.0 eller nyere. Efter opgraderingen skal du slette og geninstallere appen for at konfigurere adgangstilladelserne korrekt.

■ Bemærk

· Enhver personlig netbankkunde, der bruger en smartenhed med Android version 6.0 eller nyere, kan bruge KB Star Banking.

※ KB Star Banking fungerer muligvis ikke korrekt, hvis du bruger en betaversion af operativsystemet. Vi anbefaler at bruge den officielle version af operativsystemet.

· Du kan installere appen via mobiludbyderen 3G/LTE/5G eller trådløst internet (Wi-Fi). Ved brug af 3G/LTE/5G kan der blive opkrævet datagebyrer, hvis den datamængde, der er angivet i din takstplan, overskrides. · I overensstemmelse med Finanstilsynets retningslinjer for at forhindre elektronisk økonomisk bedrageri kan KB Star Banking ikke bruges på smartenheder, der er blevet vilkårligt modificeret (jailbroken, rootet). Derudover kan enheder blive genkendt som vilkårligt modificerede, selvom specifikke apps er installeret. (Det anbefales at kontakte A/S-centeret eller nulstille til fabriksindstillingerne).