KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ Používejte službu „Mobilní identifikace“ KB Star Banking místo fyzického průkazu totožnosti vždy, když je vyžadováno ověření totožnosti!

■ Můžete se také snadno zaregistrovat do „Exkluzivního mobilního plánu KB Star Banking“, který nabízí výhody při používání KB Star Banking.

■ (Pro zákazníky ve věku 14–18 let) Pokud máte mobilní telefon registrovaný na své jméno, vyzkoušejte službu „KB Star Teens“, která vám umožňuje otevřít si účet „Kapesní“ pro převody, platby a používání karty bez průkazu totožnosti!

■ Pokud je v nemocnici vyžadováno ověření totožnosti, použijte pro pohodlí službu „Zdravotní pojištění QR“ KB Star Banking!

■ Nyní můžete pohodlně spravovat skupiny v rámci KB Star Banking pomocí služby „Skupinový účet KB“.

■ Nastavte si „Automatické přihlášení“ pomocí svého národního certifikátu KB, abyste se automaticky přihlásili, jakmile otevřete aplikaci!

■ S mobilním telefonem registrovaným na své jméno a průkazem totožnosti si můžete najednou otevřít vkladový/výběrový účet a zaregistrovat se do internetového bankovnictví, aniž byste museli navštívit banku! (Od 14 let)

■ V3 je nainstalována v KB Star Banking (verze G6.2.0 nebo vyšší), což zajišťuje bezpečné používání při provozu KB Star Banking.

■ Prostřednictvím KB Star Banking dostávejte v reálném čase upozornění, která právě potřebujete, jako jsou upozornění na vklady/výběry, výhody a investiční informace.

■ Můžete také dostávat personalizované informace a specializovanou správu aktiv šitou na míru vám, včetně dat splatnosti, výnosů, podrobností o produktech a zpráv odesílaných z poboček.

■ Získejte přístup ke specializovaným službám, jako jsou dotazy na produkty KB Financial Group, obchodování s akciemi, KB Pay a plánování pojištění, a to vše prostřednictvím jediné aplikace KB Star Banking.

■ Rychlejší a bezpečnější s certifikátem „KB Kookmin“!

· Certifikát KB Kookmin je služba, která vydává a ukládá certifikát KB Kookmin Bank v zabezpečené oblasti vašeho smartphonu, což vám umožňuje používat KB Star Banking bez obav z krádeže nebo duplikace. (Jedno zařízení na osobu)

· Vyzkoušejte pohodlné a bezpečné transakce bez bezpečnostní karty nebo OTP.

· Od vydání osobního celního kódu pro přímé nákupy v zahraničí až po placení zdravotního pojištění a vyrovnání daní na konci roku! Pohodlí, které můžete zažít s certifikátem KB Kookmin, se neustále rozšiřuje.

■ Průvodce řešením problémů

- Pokud certifikát KB Kookmin není viditelný na telefonech LG

☞ K tomuto problému dochází, protože operační systém (OS) telefonu LG nebyl aktualizován tak, aby splňoval vývojové zásady společnosti Google. V tomto případě prosím [Smažte a znovu nainstalujte aplikaci KB Star Banking z Obchodu Google Play > Restartujte smartphone > Znovu vydejte certifikát KB Kookmin], abyste mohli službu normálně používat.

- Pokud se aplikace nedaří aktualizovat nebo nainstalovat

☞ Zkuste to prosím znovu po smazání dat a mezipaměti v [Nastavení > Aplikace > Obchod Play > Úložiště].

- Pokud se vám nedaří vydat certifikát KB Kookmin nebo se přihlásit

☞ Zkuste prosím znovu vydat certifikát KB Kookmin po [Smazání aplikace KB Star Banking > Restartování mobilního zařízení > Znovuinstalace aplikace KB Star Banking].

- Pokud rozpoznávání ID na chytrých telefonech Samsung nefunguje správně

☞ Povolte prosím [Nastavení telefonu > Aplikace > Fotoaparát > Nastavení fotoaparátu > Sledování cíle AF 'ZAP'].

- Obecné řešení problémů, pokud nejsou přijímána push oznámení o vkladech/výběrech v reálném čase

☞ V nabídce [Nastavení > Aplikace > KB Star Banking > Oznámení] ve vašem mobilním zařízení zkontrolujte „Nastavení oznámení“ a zda je „kbbank“ povolen v „Kategorii oznámení“.

☞ Spusťte [KB Star Banking Všechny nabídky > Nastavení > Nastavení aplikace > Vymazat mezipaměť/soubory cookie > Vymazat soubory cookie/data].

☞ V nabídce [KB Star Banking Všechny nabídky > Nastavení oznámení] zrušte zaškrtnutí políčka Souhlas s oznámeními (Push) a poté jej znovu zaškrtněte.

☞ Pokud push oznámení stále nejsou přijímána ani po výše uvedených krocích, smažte KB Star Banking > Restartujte telefon > Znovu nainstalujte KB Star Banking. (※ Poznámka: U zařízení se systémem Android bude společný certifikát smazán, takže je nutné jej znovu vystavit.)

■ Komunikační kanály pro zákazníky KB Star Banking

· Konzultace prostřednictvím internetového chatu: KB Star Banking Domů > Chatbot/Konzultace > Chatbot/Konzultační chat (Konzultace s chatbotem: 24 hodin)

· Blog Naver: Klikněte na https://blog.naver.com/kbebiz_star nebo vyhledejte „Naver Blog“ do vyhledávacího pole Naver. Do vyhledávacího pole blogu zadejte „Recenze aplikace KB Star Banking“.

· E-mail pobočky: kbg460003@kbfg.com

· Zákaznické centrum: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (Zahraničí: +82-2-6300-9999) (Telefonická konzultace: Všední dny 9:00-18:00)

■ Oznámení týkající se oprávnění k přístupu k aplikaci

V souladu s V souladu s článkem 22-2 (Souhlas s přístupovými oprávněními) zákona o podpoře využívání informačních a komunikačních sítí a ochraně informací atd. a jeho prováděcí vyhláškou vás tímto informujeme o přístupových oprávněních potřebných k poskytování služeb KB Star Banking, a to následovně.

【Základní přístupová oprávnění】

• Telefon: Používá se k ověření čísla mobilního telefonu za účelem ověření identity a poskytuje přístup k informacím o stavu telefonu a zařízení. Používá se při používání určené telefonní služby, Smart OTP, ověřování mobilní identity, kontrole verze v nastavení, (opětovném) vydání certifikátu KB Kookmin, vydávání finančních/společných certifikátů, Open Banking atd.

• Nainstalované aplikace: Používá se k detekci položek mezi aplikacemi nainstalovanými v chytrém telefonu, které mohou představovat hrozbu, aby se zabránilo podvodům s elektronickými finančními transakcemi.

【Volitelné přístupové oprávnění】

• Úložiště: Poskytuje přístup k fotografiím, médiím a souborům v zařízení. Používá se při [ukládání, úpravě, mazání nebo čtení certifikátů], [odesílání speciálních zpráv o platbách po převodu], [ukládání kopií bankovních knížek], [ukládání potvrzení o převodu] atd.

• Kontakty (Adresář): Používá se k načtení kontaktních informací ze zařízení při přenosu kontaktů nebo odesílání SMS zpráv s výsledky převodu.

• Fotoaparát: Oprávnění k přístupu k funkci fotografování, používá se k fotografování identifikačních dokladů, služeb pro pohodlí (odesílání dokumentů do banky, placení účtů za energie pomocí fotografie atd.) a kopírování QR certifikátů.

• Mikrofon: Používá se pro videohovory pro ověření identity mimo osobní kontakt a rychlé hlasové převody.

• Poloha: Oprávnění k přístupu k informacím o poloze zařízení, používá se k nalezení poboček/bankomatů a rezervačních služeb pro konzultace na pobočce.

• Fyzická aktivita: Používá se při používání služby KB Daily Walking.

• Oznámení: Používá se k přijímání oznámení prostřednictvím push oznámení pro ověřování ARS, užitečných informací o produktech, službách a událostech a různých finančních výhodách.

• Přístup k oznámením: Používá se ke kontrole úrovně rizika URL odkazů obsažených v oznámeních o přijatých zprávách.

※ Službu KB Star Banking můžete používat i v případě, že nesouhlasíte s povolením volitelných přístupových oprávnění; používání některých nezbytných funkcí však může být omezeno. Tato nastavení můžete změnit v nabídce [Nastavení chytrého telefonu > Aplikace > KB Star Banking > Oprávnění].

**Oprávnění** ※ Pokud používáte chytrý telefon s operačním systémem Android verze 6.0 nebo nižší, mohou být všechna přístupová oprávnění použita jako povinná bez jakýchkoli volitelných přístupových oprávnění. V takovém případě zkontrolujte, zda můžete upgradovat operační systém svého chytrého telefonu na Android 6.0 nebo vyšší. Po upgradu je nutné aplikaci smazat a znovu nainstalovat, abyste správně nakonfigurovali přístupová oprávnění.

■ Upozornění

· KB Star Banking může používat jakýkoli osobní zákazník internetového bankovnictví používající chytré zařízení s operačním systémem Android verze 6.0 nebo vyšší.

※ KB Star Banking nemusí fungovat správně, pokud používáte beta verzi operačního systému. Doporučujeme používat oficiální verzi operačního systému.

· Aplikaci si můžete nainstalovat prostřednictvím mobilního operátora 3G/LTE/5G nebo bezdrátového internetu (Wi-Fi). Při používání sítí 3G/LTE/5G mohou být účtovány poplatky za data, pokud je překročen datový limit uvedený ve vašem tarifu. · V souladu s pokyny Úřadu pro finanční dohled (FCA) k prevenci elektronických finančních podvodů nelze KB Star Banking používat na chytrých zařízeních, která byla svévolně upravena (jailbreak, root). Zařízení mohou být navíc rozpoznána jako svévolně upravená, i když jsou nainstalovány konkrétní aplikace. (Doporučuje se kontaktovat centrum A/S nebo provést obnovení továrního nastavení).