Karnex Chat

El xat de Karnex permet que el vostre equip de KarnexDesk ​​rebi xats en directe dels vostres clients en un telèfon Android, de la mateixa manera que l'aplicació de xat de Karnex funciona en ordinadors Windows i Linux.

COM FUNCIONA
• Configura't com a Disponible i els nous xats del vostre portal d'assistència sonen al vostre telèfon, amb un botó Accepta el xat directament a la notificació.
• La primera persona del vostre equip que accepta ja té el xat; tots els altres el veuen pres.
• Respon, obre el tiquet a Karnex o finalitza el xat. El tiquet es queda a KarnexDesk.
• Configura't com a Absent quan hagis acabat: l'aplicació s'atura i els nous xats van als teus companys d'equip.

INICI DE SESSIÓ
El xat de Karnex mai et demana la contrasenya. A l'ordinador, obriu Karnex, aneu a Tiquets > Configuració > Xat en directe, trieu Inicia la sessió en un telèfon i escanegeu el codi amb la càmera del telèfon. O bé, a l'aplicació Karnex Viewer del mateix telèfon, obriu Configuració i trieu Inicia la sessió al xat de Karnex. Confirmes amb qui inicies la sessió abans que l'aplicació mantingui l'inici de sessió.

ES MANTÉ CONNECTAT MENTRE ESTIGUES DISPONIBLE
Mentre estiguis disponible, Karnex Chat manté una petita notificació mostrada i es connecta amb KarnexDesk ​​cada pocs segons perquè els xats sonin immediatament, fins i tot amb la pantalla apagada. Això consumeix bateria; configura't Absent per aturar-ho.

Karnex Chat necessita un compte de Karnex amb KarnexDesk ​​(karnex.org). No mostra anuncis i no et rastreja.