Freshdesk

Oferiu un servei d'atenció al client excepcional en qualsevol moment. Desencadena't del teu servei d'assistència i fes feliç als teus clients amb l'aplicació per a Android Freshdesk. Agilitza les consultes dels clients des de diversos canals i respon-les fàcilment des del teu telèfon.

Freshdesk és un programari d'atenció al client en línia de Freshworks Inc. que us permet donar suport als vostres clients a través de canals com ara correu electrònic, telèfon, xat, Facebook, Twitter i el vostre lloc web.

Funcions clau:

1. Obteniu una visió general ràpida del vostre servei d'assistència. Accediu a totes les entrades disponibles.
2. Prioritza els bitllets que necessiten la teva atenció amb filtres abans de respondre.
3. Gestioneu el vostre suport: establiu prioritats, assigneu agents, canvieu l'estat dels bitllets.
4. Corre a través d'accions rutinàries amb automatitzacions d'escenaris amb un sol clic.
5. Suprimeix les entrades i bloqueja el correu brossa directament des del teu telèfon.
6. Registra el temps dedicat a un bitllet.
7. Manteniu-vos informat de totes les actualitzacions i canvis amb les notificacions push.