সোলো সাপোর্ট অনুমোদিত টেকনিশিয়ানদের টেন্যান্ট ওয়ার্কস্পেস জুড়ে রিমোট সাপোর্টের কাজ পরিচালনা করতে সাহায্য করে। অ্যান্ড্রয়েড টেকনিশিয়ান অ্যাপটি সোলো সাপোর্ট কন্ট্রোল প্লেনের সাথে সংযুক্ত থাকে, যার ফলে অথেনটিকেটেড সাপোর্ট টিম সক্রিয় সাপোর্ট রিকোয়েস্ট পর্যালোচনা করতে, পরিচালিত ডিভাইসগুলো পরিদর্শন করতে এবং অনুমোদিত রিমোট সেশনে যোগ দিতে পারে।
এমএসপি-স্টাইলের সাপোর্ট টিমের জন্য তৈরি, সোলো সাপোর্ট দৃশ্যমান সম্মতি, টেন্যান্ট স্কোপ এবং অডিট-রেডি সেশন গভর্নেন্সের উপর জোর দেয়। এই টেকনিশিয়ান অ্যাপে কাস্টমার অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়; আপনার সোলো সাপোর্ট টেকনিশিয়ান প্রোফাইলের সাথে সংযুক্ত গুগল অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
মূল বৈশিষ্ট্যসমূহ:
- আপনার অনুমোদিত টেকনিশিয়ান প্রোফাইল দিয়ে সাইন ইন করুন
- সাপোর্ট রিকোয়েস্ট এবং পরিচালিত ডিভাইসগুলো পর্যালোচনা করুন
- অনুমোদিত অ্যাটেন্ডেড বা আনঅ্যাটেন্ডেড রিমোট-কন্ট্রোল সেশনে যোগ দিন
- প্রোডাকশন সোলো সাপোর্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত একটি নেটিভ মোবাইল রিমোট-কন্ট্রোল সারফেস ব্যবহার করুন
সোলো সাপোর্ট পরিচালনা করে সোলোভিশন এলএলসি।
অনুমোদিত টেকনিশিয়ান এবং পরিচালিত ওয়ার্কস্পেসের জন্য রিমোট সাপোর্ট টুল।
আপডেট করা হয়েছে
১৬ জুল, ২০২৬