KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ Използвайте „Мобилна идентификационна услуга“ на KB Star Banking вместо физическа лична карта за всеки момент, когато е необходимо потвърждаване на самоличността!

■ Можете лесно да се регистрирате и за „Ексклузивния мобилен план на KB Star Banking“, който предлага предимства при използване на KB Star Banking.

■ (За клиенти на възраст 14–18 години) Ако имате мобилен телефон, регистриран на ваше име, опитайте „Услугата за тийнейджъри на KB Star“, която ви позволява да отворите сметка „Pocket“ за преводи, плащания и използване на карта без лична карта!

■ Когато се изисква потвърждаване на самоличността в болница, използвайте „Услугата за здравно осигуряване QR“ на KB Star Banking за удобство!

■ Вече можете удобно да управлявате групи в KB Star Banking, използвайки „Услугата за групови акаунти на KB“.

■ Настройте „Автоматично влизане“ с вашия национален сертификат на KB, за да влизате автоматично веднага щом отворите приложението!

■ Само с мобилен телефон, регистриран на ваше име, и лична карта можете да отворите сметка за депозит/теглене и да се регистрирате за интернет банкиране наведнъж, без да посещавате банка! (Над 14 години)

■ V3 е инсталиран в KB Star Banking (версия G6.2.0 или по-нова), което гарантира безопасно използване при работа с KB Star Banking.

■ Получавайте известия в реално време, от които се нуждаете в момента, като например известия за депозити/тегления, предимства и инвестиционна информация, чрез KB Star Banking.

■ Можете също така да получавате персонализирана информация и специализирано управление на активи, съобразено с вас, включително дати на падеж, доходност, подробности за продукти и съобщения, изпратени от клонове.

■ Достъп до специализирани услуги като запитвания за продукти на KB Financial Group, търговия с акции, KB Pay и планиране на застраховки, всичко това чрез едно приложение, KB Star Banking.

■ По-бързо и по-безопасно с „KB Kookmin Certificate“!

· KB Kookmin Certificate е услуга, която издава и съхранява KB Kookmin Bank сертификат в защитена област на вашия смартфон, което ви позволява да използвате KB Star Banking, без да се притеснявате за кражба или дублиране. (Едно устройство на човек)

· Опитайте удобни и сигурни транзакции без карта за сигурност или OTP.

· От издаване на личен код за митническо освобождаване за директни покупки в чужбина до плащане на здравноосигурителни премии и данъчни разплащания в края на годината! Удобството, което можете да изпитате със сертификата KB Kookmin, непрекъснато се разширява.

■ Ръководство за отстраняване на неизправности

- Ако сертификатът KB Kookmin не се вижда на телефони LG

☞ Този проблем възниква, защото операционната система (ОС) на телефона LG не е актуализирана, за да отговаря на политиките за разработка на Google. В този случай, моля, [Изтрийте и преинсталирайте приложението KB Star Banking от Google Play Store > Рестартирайте смартфона си > Преиздайте сертификата KB Kookmin], за да използвате услугата нормално.

- Ако приложението не успее да се актуализира или инсталира

☞ Моля, опитайте отново, след като изтриете данните и кеша в [Настройки > Приложения > Play Store > Памет].

- Ако не можете да издадете сертификат KB Kookmin или да влезете

☞ Моля, опитайте да издадете сертификата KB Kookmin отново след [Изтриване на приложението KB Star Banking > Рестартиране на мобилното ви устройство > Преинсталиране на приложението KB Star Banking].

- Ако разпознаването на ID не работи правилно на смартфони Samsung

☞ Моля, активирайте [Настройки на телефона > Приложения > Камера > Настройки на камерата > Проследяване на целта AF 'ВКЛ.'].

- Общи проблеми, ако не се получават push известия за депозиране/теглене в реално време

☞ Проверете „Настройки за известия“ и дали „kbbank“ е разрешен в „Категорията за известия“ в [Настройки > Приложения > KB Star Banking > Известия] на мобилното ви устройство.

☞ Изпълнете [KB Star Banking Всички менюта > Настройки > Настройки на приложението > Изчистване на кеша/бисквитките > Изчистване на бисквитките/данните].

☞ В менюто [KB Star Banking Всички менюта > Настройки за известия] махнете отметката от „Съгласие за известия (Push)“ и след това го поставете отново.

☞ Ако push известията все още не се получават след горните стъпки, изтрийте KB Star Banking > Рестартирайте телефона си > Преинсталирайте KB Star Banking. (※ Забележка: За устройства с Android, съвместният сертификат ще бъде изтрит, така че е необходимо повторно издаване.)

■ Канали за комуникация с клиенти на KB Star Banking

· Консултация чрез интернет чат: KB Star Banking Home > Чатбот/Консултация > Чатбот/Консултация Чат (Консултация с чатбот: 24 часа)

· Блог на Naver: Кликнете върху https://blog.naver.com/kbebiz_star или потърсете „Блог на Naver“ в лентата за търсене на Naver. Въведете „Преглед на приложението KB Star Banking“ в полето за въвеждане на търсене в блога.

· Имейл на клона: kbg460003@kbfg.com

· Център за клиенти: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (Чужбина: +82-2-6300-9999) (Телефонна консултация: Делнични дни 9:00-18:00)

■ Известие относно разрешенията за достъп до приложението

В съответствие с Член 22-2 (Съгласие за разрешения за достъп) от Закона за насърчаване на използването на информационни и комуникационни мрежи и защита на информацията и др., както и Указа за прилагането му, с настоящото Ви информираме за разрешенията за достъп, необходими за предоставяне на услуги на KB Star Banking, както следва.

【Основни разрешения за достъп】

• Телефон: Използва се за проверка на номера на мобилния телефон за проверка на самоличността и предоставя достъп до състоянието на телефона и информацията за устройството. Използва се при използване на определената телефонна услуга, Smart OTP, проверка на мобилна самоличност, проверка на версията в настройките, (пре)издаване на KB Kookmin сертификат, издаване на финансови/съвместни сертификати, Open Banking и др.

• Инсталирани приложения: Използва се за откриване на елементи сред инсталираните на смартфона приложения, които могат да представляват заплаха, с цел предотвратяване на измами с електронни финансови транзакции.

【Допълнителни разрешения за достъп】

• Съхранение: Осигурява достъп до снимки, медии и файлове на устройството. Използва се при [запазване, промяна, изтриване или четене на сертификати], [изпращане на специални съобщения за парични преводи след превод], [запазване на копия на банкови книжки], [запазване на потвърждения за превод] и др.

• Контакти (Адресна книга): Използва се за извличане на информация за контакт от устройството при прехвърляне на контакти или изпращане на SMS съобщения за резултати от превод.

• Камера: Разрешение за достъп до функцията за снимане, използва се за снимане на документи за самоличност, удобни услуги (подаване на документи в банката, плащане на сметки за комунални услуги чрез снимка и др.) и копиране на QR сертификати.

• Микрофон: Използва се за видео разговори за проверка на самоличността без лична проверка и бързи гласови преводи.

• Местоположение: Разрешение за достъп до информация за местоположението на устройството, използва се за намиране на клонове/банкомати и услуги за резервации за консултации в клонове.

• Физическа активност: Използва се при използване на услугата KB Daily Walking.

• Известия: Използва се за получаване на известия чрез Push известия за ARS удостоверяване, полезна информация за продукти, услуги и събития, както и различни финансови предимства.

• Достъп до известия: Използва се за проверка на нивото на риск на URL връзките, включени в получените известия за съобщения.

※ Можете да използвате услугата KB Star Banking, дори ако не сте съгласни да разрешите допълнителни разрешения за достъп; обаче може да има ограничения за използването на някои необходими функции. Можете да промените тези настройки чрез менюто [Настройки на смартфона > Приложения > KB Star Banking > Разрешения].

**Разрешения** ※ Ако използвате смартфон с Android OS версия 6.0 или по-стара, всички разрешения за достъп може да се прилагат като задължителни, без никакви допълнителни разрешения за достъп. В този случай, моля, проверете дали можете да надстроите операционната система на вашия смартфон до Android 6.0 или по-нова версия. След надстройката трябва да изтриете и преинсталирате приложението, за да конфигурирате правилно разрешенията за достъп.

■ Известие

· Всеки клиент на интернет банкиране, използващ смарт устройство с Android версия 6.0 или по-нова, може да използва KB Star Banking.

※ KB Star Banking може да не функционира правилно, ако използвате бета версия на операционната система. Препоръчваме да използвате официалната версия на операционната система.

· Можете да инсталирате приложението чрез мобилен оператор 3G/LTE/5G или безжичен интернет (Wi-Fi). При използване на 3G/LTE/5G може да се прилагат такси за данни, ако е превишен лимитът за данни, посочен във вашия тарифен план. · В съответствие с указанията на Органа за финансов надзор за предотвратяване на електронни финансови измами, KB Star Banking не може да се използва на смарт устройства, които са били произволно модифицирани (джейлбрейк, руут). Освен това, устройствата могат да бъдат разпознати като произволно модифицирани, дори ако са инсталирани специфични приложения. (Препоръчва се свързване с центъра за A/S или възстановяване на фабричните настройки).