Freshdesk

Забяспечце выключную падтрымку кліентаў на хаду. Вызваліце ​​сябе ад службы падтрымкі і зрабіце сваіх кліентаў шчаслівымі з дапамогай прыкладання Freshdesk для Android. Аптымізуйце запыты кліентаў з некалькіх каналаў і лёгка адказвайце на іх са свайго тэлефона.

Freshdesk - гэта праграмнае забеспячэнне анлайн-падтрымкі кліентаў ад Freshworks Inc., якое дазваляе падтрымліваць кліентаў праз электронную пошту, тэлефон, чат, Facebook, Twitter і ваш вэб-сайт.

Асноўныя магчымасці:

1. Атрымайце кароткі агляд вашай службы падтрымкі. Доступ да ўсіх даступных вам квіткоў.
2. Перш чым адказаць, укажыце прыярытэт білетам, якія патрабуюць вашай увагі, з дапамогай фільтраў.
3. Кіруйце сваёй падтрымкай - расстаўляйце прыярытэты, прызначайце агентаў, мяняйце статусы білетаў.
4. Гонка праз руцінныя дзеянні з аўтаматызацыяй сцэнарыя ў адзін клік.
5. Выдаляйце білеты і блакіруйце спам прама са свайго тэлефона.
6. Запісвайце час, затрачаны на білет.
7. Будзьце ў курсе ўсіх абнаўленняў і змяненняў з дапамогай push-апавяшчэнняў.