RingCX AI Workforce Management

**BU TƏTBİQ YALNIZ MÖVCUD RINGCX AI İŞÇİ QÜVVƏSİNİN İDARƏETMƏ MÜŞTƏRİLƏRİ ÜÇÜNDÜR!**

*Əlaqə mərkəzləri üçün müasir işçi qüvvəsinin idarə edilməsi proqram təminatı həlli haqqında daha çox məlumat əldə etmək üçün RingCentral veb saytına daxil olun.*

Köhnəlmiş sistemlərə əlvida deyin və əlaqə mərkəzinizi idarə etmək üçün daha ağıllı, daha rasional bir yanaşma tətbiq edin. RingCentral AI İşçi Qüvvəsinin İdarə Edilməsi tətbiqi agentlərə, nəzarətçilərə və WFM analitiklərinə cədvəlləmə, ünsiyyət və səmərəliliyi artırmaq üçün alətlər təqdim edir - hamısı istifadəçi dostu interfeys daxilində cəlb olunma və məhsuldarlığı artırmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur.

Agentləriniz cədvəlləmə ilə məşğuldurlarmı? Onlar məşğul olmalıdırlar. Əlaqə mərkəzini idarə etmək kiçik bir iş deyil və resursları optimallaşdırarkən ən yüksək xidmət səviyyələrini qorumaq müasir texnologiya tələb edir. AI İşçi Qüvvəsinin İdarə Edilməsi real vaxt rejimində anlayışlar və sorunsuz ünsiyyət təmin edir, komandanıza əlaqə mərkəzində və ya xaricində vacib məlumatlara ani giriş imkanı verir.

Agentlər üçün Tətbiq Sadəlik və Nəzarət Deməkdir
Müasir əlaqə mərkəzi cəlb olunmuş agentlər tələb edir və bu tətbiq onların məlumatlı və əlaqəli qalmasını asanlaşdırır. Agentlər cəmi bir neçə toxunuşla aşağıdakıları edə bilərlər:
- Bildirişlər və yeniləmələri dərhal ala bilərlər
- Tələb olunduqda cədvəllərinə baxa bilərlər
- Məzuniyyət tələb edə və ya xəstəlik məzuniyyətini qeyd edə bilərlər
- Şirkət qeydlərini və ya vacib yeniləmələri yoxlaya bilərlər
- Lazım gələrsə, özlərini gecikmiş kimi qeyd edə bilərlər

Nəzarətçilər üçün Tətbiq Komandanlıq və Əməkdaşlıq Deməkdir
Nəzarətçilərin nəzarətdən daha çox şeyə ehtiyacı var - komandanın fəaliyyətini optimallaşdırmaq üçün praktiki məlumatlara ehtiyacları var. Bu tətbiq nəzarətçilərə hamısını birləşdirən həll yolu təqdim edir və onlara aşağıdakıları etməyə imkan verir:
- Gəliş/iştirak xülasələri və ASAM qeydləri daxil olmaqla real vaxt rejimində iştirak məlumatlarına baxa bilərlər
- İştirak qeydlərini tənzimləyə bilərlər, məsələn, agentləri vaxtında, gecikmiş və ya iştirak etməmiş kimi qeyd edə bilərlər
- İşə uyğunluğu real vaxt rejimində izləyə və hansı agentlərin işdə olduğunu görə bilərlər
- Bugünkü cədvələ və fərdi agent növbələrinə baxa bilərlər
- Gözlənilən məzuniyyət tələblərini nəzərdən keçirə və təsdiq edə bilərlər
- Fərdi və ya qrup mesajları göndərərək asanlıqla ünsiyyət qura bilərlər
- Komanda qeydlərinə və ya elanlarına yeniləmələr göndərə bilərlər
- Agent profil foto dəyişikliklərini nəzərdən keçirə və təsdiq edə bilərlər

Gələcək tərəfindən dəstəklənən Əlaqə Mərkəziniz

İşçi qüvvəsi idarəetmənizi növbəti səviyyəyə qaldırmağa hazırsınız? RingCentral-a bu gün daha ağıllı və daha əlaqəli bir əlaqə mərkəzi yaratmağınıza icazə verin!