Freshdesk

Yolda müstəsna müştəri dəstəyi təqdim edin. Özünüzü yardım masanızdan ayırın və Freshdesk Android proqramı ilə müştərilərinizi sevindirin. Birdən çox kanaldan gələn müştəri sorğularını sadələşdirin və onlara telefonunuzdan asanlıqla cavab verin.

Freshdesk e-poçt, telefon, söhbət, Facebook, Twitter və veb saytınız kimi kanallar üzrə müştərilərinizə dəstək olmağa imkan verən Freshworks Inc. tərəfindən onlayn müştəri dəstəyi proqramıdır.

Əsas Xüsusiyyətlər:

1. Yardım masanızın qısa icmalını əldə edin. Əlinizdə olan bütün biletlərə daxil olun.
2. Cavab verməzdən əvvəl filtrlərlə diqqətinizə ehtiyacı olan biletlərə üstünlük verin.
3. Dəstəyinizi idarə edin - Prioritetləri təyin edin, agentlər təyin edin, bilet statuslarını dəyişdirin.
4. Bir kliklə ssenari avtomatlaşdırmaları ilə adi hərəkətlər arasında yarışın.
5. Biletləri silin və spamı birbaşa telefonunuzdan bloklayın.
6. Bilete sərf olunan vaxtı qeyd edin.
7. Push bildirişləri ilə bütün yeniləmələr və dəyişikliklərdən xəbərdar olun.