Freshdesk

Lewer uitsonderlike kliëntediens onderweg. Ontketting jouself van jou hulptoonbank en maak jou kliënte gelukkig met die Freshdesk Android-toepassing. Stroomlyn kliëntenavrae vanaf verskeie kanale en beantwoord dit maklik vanaf jou foon.

Freshdesk is 'n aanlyn kliëntedienssagteware deur Freshworks Inc. waarmee jy jou kliënte oor kanale soos e-pos, telefoon, klets, Facebook, Twitter en jou webwerf kan ondersteun.

Sleutelkenmerke:

1. Kry 'n vinnige oorsig van jou hulptoonbank. Kry toegang tot alle kaartjies wat vir jou beskikbaar is.
2. Prioritiseer die kaartjies wat jou aandag nodig het met filters voordat jy reageer.
3. Bestuur jou ondersteuning - Stel prioriteite, wys agente toe, verander kaartjiestatusse.
4. Raak deur roetine-aksies met een-klik-scenario-outomatisering.
5. Vee kaartjies uit en blokkeer strooipos direk vanaf jou foon.
6. Teken tyd aan wat aan 'n kaartjie spandeer word.
7. Bly op hoogte van alle opdaterings en veranderinge met stootkennisgewings.